WELLNESS WORLD Business 02-2013 | Page 29

ww_0213_27-29_korr.qxd:spa_musterseiten 26.05.2013 19:42 Uhr Seite 29 Vorsicht! Marken-Burn-out Die Herstellermarken verlieren Marktanteile. Gewinner sind Handelsmarken. Die Gfk Austria hat mit Gfk Deutschland eine Typologie entwikkelt, die Marktanteilsentwicklung und Kundenloyalität miteinander verbindet. Dabei wurde erkannt, dass 22 Prozent der analysierten Marken Verluste haben. Neben Growth Brands, Stable Brands (halten Marktanteile), Retreat Brands sind Burn-out Brands Marken, die Stammkunden durch Gelegenheitskäufer ersetzen müssen. Vertrauen in die Markenqualität kann nur langfristig und mit erheblichem Aufwand korrigiert werden können. Für die Entwicklung eines speziellen Trainee-Programms erhielten die Tourismusschulen Bad Gleichenberg im Rahmen eines Recruiting-Vortrages von „The World“ ein Zertifikat von Mrs. Camilla Solomon und Mrs. Maggie Reyes, Human Resources, überreicht. Seit 2008