WELLNESS WORLD Business 01-2013 | Page 22

02.03.2013

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Besonders beliebt: Auszeichnungen, die Küche des Hauses betreffend (oben)

Objektiv und weit
verbreitet

Viele Gäste registrieren die Auszeichnungen eines Hauses und berücksichtigen diese
bei der Wahl ihrer Hoteldestination (unten).

„Auszeichnungen und Zertifikate können nur dann einen wirkungsvollen
Nutzen haben, wenn sie objektiv, weit
verbreitet und somit auch bekannt
sind. Objektiv deshalb, weil nur objektive Auszeichnungen glaubwürdige
Auszeichnungen sind und eine
Bewertung der Kosten-Nutzen-Relation im Sinne des vom Kunden gewollten Leistungsspektrums möglich
machen. Bekanntheit und Akzeptanz
sind nötig, weil nur dann potenzielle
Nutzer von diesen Auszeichnungen
und Zertifizierungen wissen können.“

Alexander
Hildebrand,
strategischer
Unternehmensberater, Berlin

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wirtschaft

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