расходы, если в компании еще не запущено финансовое планирование, так как рост расходов может начать опережать рост доходов.
Помните, что новые сотрудники начинают эффективно взаимодействовать после двух месяцев работы.
СОТРУДНИЧАЙТЕ
Эволюционировать можно только через сотрудничество. И одна из главных задач руководителя— способствовать максимально эффективному сотрудничеству внутри компании. Значение слова « сотрудничество » согласно словарю Даля: « лицо, работающее с кем-нибудь вместе, помогающее кому-нибудь в выполнении работы ». На этом должна строиться командная работа в вашей Компании.
КАК МЫ ТЕПЕРЬ РАБОТАЕМ
У нашей компании длинный цикл продаж, так как мы работаем в сегменте В2В, поставляя светильники, мебель и декоративные материалы под заказ для наших дилеров. Особенности цикла продаж в нашем случае также обусловлены большим товарным ассортиментом, где каждое изделие может быть в различных
вариациях исполнения и с широким диапазоном различных производителей.
Раньше в обязанности менеджера по продажам входило:
• получение запроса от клиента;
• подготовка коммерческого предложения;
• подписание договора;
• получение оговоренной предоплаты;
• передача оформленного заказа в отдел закупок;
• информирование клиента о состоянии заказа;
• коммуникация с клиентом об отгрузке;
• улаживание конфликтов с клиентом;
• работа с дебиторской задолженностью;
• сверки по взаиморасчетам с клиентами в конце года.
Все вышеперечисленные действия, кроме продаж, не вызывали у менеджеров по продажам энтузиазма. Сейчас они передали все функции, кроме продаж, в другие отделы, и у продавцов освободилось время для максимально эффективного выполнения своей основной работы.
Сегодня неактуально готовить специалистов широкого профиля. В компании, где не определены зоны ответственности и « все делают всё », многие функции не выполняются качественно. При отсутствии дефицита и высокой конкуренции на рынке выигрывает специализация. Как пример в быстро развивающейся сфере IT мы видим множество узких специальностей. Эта особенность и способствует быстрому развитию сферы.
Организующая схема также дает возможность качественно проработать каждую функцию, учесть согласованность действий всех должностей и, как результат, достигнуть целей компании и стать лидером в отрасли.
46