•
в компанию внедряется управленче-
ская структура, проблемы становятся
заметны. Казалось бы, что хорошего,
но в этом есть большой плюс. Ис-
править поломку и неполадку можно
только тогда, когда вы о ней знаете...
При внедрении оргсхемы в
компанию происходят следующие
процессы: расстановка сотрудников
на посты, донесение до них основной
цель компании и цели их работы,
очерчивание их зоны ответственно-
сти, озвучивание ожиданий результа-
тов их труда, и каким должен быть
продукт смежных подразделений. Это
и многие другие действия начина-
ют формировать команду, которая
объединена общими целями и жела-
нием продвигать компанию.
Просто расставить людей на посты,
согласно полученной схеме, еще не
является созданием организации.
Надо предоставить сотрудникам
инструменты, используя которые они
смогут организованно действовать
и достигать общей цели. Это такие
инструменты, как:
•
•
должностные папки
(подборка документов,
описывающих должности и
работу каждого сотрудника)
статистики
(система измерения результата
труда каждого сотрудника и
каждого подразделения компании)
• письменные коммуникации
(простые и понятные правила
взаимодействия между
сотрудниками и подразделениями)
• оперативное планирование
(инструмент, позволяющий
сотрудникам планировать их
оперативную деятельность и
получать быстрые результаты)
• тактическое планирование
(общие цели и задачи на месяц
квартал, полгода, год)
• стратегическое планирование
(траектория движения компании
вперед, выход на новые уровни
развития)
34
координации
(система согласованной
деятельности между
сотрудниками и подразделениями,
позволяющая им работать таким
образом, чтобы усиливать друг
друга)
Не стану подробно останавли-
ваться на всех этих инструментах,
поскольку о каждом из них можно
написать отдельную статью или книгу.
Я хочу сделать акцент лишь на одном:
я не просто наделил сотрудников
ответственностью, я дал им инстру-
менты, при помощи которых они
комфортно и компетентно выполняют
свои обязанности.
Таким образом, выход владельца
из «оперативки» — вполне точный,
понятный и управляемый процесс.
Это обеспечивается тем, что сотруд-
ники берут на себя ответственность
за свою область работы, самосто-
ятельно производят свой ценный
конечный продукт и отвечают за
результат своих отделений. Оргсхема
обеспечивает такое взаимодействие,
при котором улучшаются результаты
работы сотрудников и общий ре-
зультат компании.
Что делать
после выхода
из «оперативки»?
Не могу сказать, что я стал рабо-
тать меньше. Возможно, я работаю
даже больше, чем прежде, но это
работа абсолютно другого порядка!
Я выполняю функции не рядового
сотрудника, не начальника отдела, а
профессионального владельца биз-
неса. Я занимаюсь развитием моей
компании и получаю от этого огром-
ное удовольствие. Сейчас, к примеру,
я занимаюсь развитием тех функций
компании, которых у меня не оказа-
лось на момент разработки оргсхемы
и систематизации компании.
Одна из тех функций, которую
я внедрил в мою компанию — это
продажи. Был создан отдел продаж.
Специфика отрасли, в которой мы ра-
ботаем такова: первое лицо продает
первому лицу. Раньше (на протяжении
долгих лет!) я лично находил заказы
для своей компании и заключал сдел-