ки . Когда я начал систематизировать компанию , я осознал , что если я не передам эту функцию сотрудникам , я не вырвусь из « оперативки ». Я понятия не имел , как ее систематизировать и делегировать . Даже подглядеть было не у кого ! Конечно , технологии продаж существуют и успешно используются в других отраслях . Но их нужно было еще найти и попробовать адаптировать под свой бизнес …
Для решения этой задачи я нанял консультанта . Мы погрузились в разработку и описание технологии продаж , и уже через месяц у меня появилась описанная технология . Да , она была еще сырая и неопробованная , но это была основа , которую можно исправлять , совершенствовать и оттачивать на практике !
После этого мы создали наш первый отдел продаж , наняли персонал и начали работу . Не стану лукавить , нас не смыло лавиной денег , ничего не получилось само собой . Мы пробовали , ошибались , исключали неуспешные действия , фиксировали успешные и применяли на практике . В отделе продаж менялись сотрудники , многие заявляли , что « это невозможно продавать », « нужно примерно год , чтобы наладить продажи ». Мы слышали много прочих подобных оправданий для неудач . Сейчас в компании работает отдел продаж , и все контракты , весь доход , которые сегодня имеет компания , принесли наши менеджеры .
В этой области нам еще есть , над чем поработать , есть , что улучшить , и мы это делаем . Но я по-настоящему горжусь этим достижением ! Могу с уверенностью сказать , что мне бы даже в голову не пришло этим заниматься , если бы я не начал внедрять в свою компанию инструменты управления . У меня бы не получилось это сделать , если бы я не имел команды , которая освободила меня от нагрузки оперативной деятельности , на которую я опирался в процессе улучшения компании .
В итоге я вышел из « оперативки », и это само по себе является достойной целью и настоящим достижением . Кроме этого я получил :
• четкую , понятную , логичную структуру компании
• команду ответственных руководителей , которые взяли на себя ответственность за свои области работы и за компанию в целом
• « естественный отбор » сотрудников ( мы притягиваем тех специалистов , которые любят порядок , и нас быстро покидают те , кто не готов отвечать за результат )
• бизнес стал понятным и управляемым .
Я и сам стал другим . Свое время и энергию я инвестирую в развитие компании , самосовершенствование , поиск новых возможностей для себя и для бизнеса .
35