ки. Когда я начал систематизировать компанию, я осознал, что если я не передам эту функцию сотрудникам, я не вырвусь из « оперативки ». Я понятия не имел, как ее систематизировать и делегировать. Даже подглядеть было не у кого! Конечно, технологии продаж существуют и успешно используются в других отраслях. Но их нужно было еще найти и попробовать адаптировать под свой бизнес …
Для решения этой задачи я нанял консультанта. Мы погрузились в разработку и описание технологии продаж, и уже через месяц у меня появилась описанная технология. Да, она была еще сырая и неопробованная, но это была основа, которую можно исправлять, совершенствовать и оттачивать на практике!
После этого мы создали наш первый отдел продаж, наняли персонал и начали работу. Не стану лукавить, нас не смыло лавиной денег, ничего не получилось само собой. Мы пробовали, ошибались, исключали неуспешные действия, фиксировали успешные и применяли на практике. В отделе продаж менялись сотрудники, многие заявляли, что « это невозможно продавать », « нужно примерно год, чтобы наладить продажи ». Мы слышали много прочих подобных оправданий для неудач. Сейчас в компании работает отдел продаж, и все контракты, весь доход, которые сегодня имеет компания, принесли наши менеджеры.
В этой области нам еще есть, над чем поработать, есть, что улучшить, и мы это делаем. Но я по-настоящему горжусь этим достижением! Могу с уверенностью сказать, что мне бы даже в голову не пришло этим заниматься, если бы я не начал внедрять в свою компанию инструменты управления. У меня бы не получилось это сделать, если бы я не имел команды, которая освободила меня от нагрузки оперативной деятельности, на которую я опирался в процессе улучшения компании.
В итоге я вышел из « оперативки », и это само по себе является достойной целью и настоящим достижением. Кроме этого я получил:
• четкую, понятную, логичную структуру компании
• команду ответственных руководителей, которые взяли на себя ответственность за свои области работы и за компанию в целом
• « естественный отбор » сотрудников( мы притягиваем тех специалистов, которые любят порядок, и нас быстро покидают те, кто не готов отвечать за результат)
• бизнес стал понятным и управляемым.
Я и сам стал другим. Свое время и энергию я инвестирую в развитие компании, самосовершенствование, поиск новых возможностей для себя и для бизнеса.
35