сотруднику интересно, что компания даст лично ему. Это может быть работа рядом с домом, престижная должность, соцпакет, рабочая машина или бесплатные печеньки в офисе. Тут деньги уже не самоцель, а средство достижения других материальных благ. Но это все еще довольно низкий уровень мотивации.
Личная убежденность. Сотрудник на этой ступени мотивации убежден, что он профессионал. Он готов браться за сложные задачи или проекты, чтобы испытать свои силы и доказать, что может с ними справиться. Такие люди эффективны, им интересна сама работа. Это не значит, что им не нужны деньги, просто теперь они являются вознаграждением в обмен на их труд.
Чувство долга— это самая высокая ступень в мотивации. Таких сотрудников в компании обычно немного, как минимум один есть всегда— это владелец. Человек с чувством долга чрезвычайно эффективен— он предан компании и коллективу. Его не нужно « пинать », чтобы он работал, он готов остаться в офисе, если того требуют обстоятельства,— без лишней просьбы и даже без дополнительной денежной мотивации.
Конечно, тех, кто придет в компанию уже на уровне чувства долга, очень мало. И это логично— они не
знают ни вас, ни вашу компанию. Поэтому любого сотрудника нужно и можно поднимать по этой шкале вверх. Хорошо, когда руководящие посты занимают сотрудники с личной убежденностью, а топы испытывают чувство долга. Тогда работа идет быстро и легко. Но как поднять сотрудника по шкале мотивации?
Шкала мотивации: как она работает
Сначала необходимо четко сформулировать основную миссию вашего бизнеса, его цель. А потом сделать ее широко известной.
Целью моей компании является сделать Северо-Западный регион инвестиционно привлекательным, быстро развивающимся и безопасным для его жителей, гостей и партнеров. Мы просим всех кандидатов ознакомиться с этой целью еще до собеседования. Таким образом, к нам приходят люди, которые уже потенциально ее поддерживают. Наверное, поэтому с созданием цели в нашей компании стали чаще появляться иностранные сотрудники и люди, которые искренне любят наш регион и тоже хотят сделать его безопасным.
Это не значит, что теперь брать на работу нужно только сотрудников с личной убежденностью или чувством долга. Если вы хотите быстро и эффективно расширяться, вам будут нужны продуктивные люди и быстро. А значит, человек на ступени « личная выгода » компании тоже подойдет, ведь его можно поднять по шкале выше. Как это сделать?
Достаточно ставить перед ним все более и более сложные задачи, решение которых приведет к уверенности в собственном профессионализме. Компетентность и приверженность у этого сотрудника будут расти, и в итоге он окажется на ступени « личной убежденности ».
Еще один отличный способ повышения компетентности сотрудника, его уверенности и мотивации— это обучение. Чтобы поднять сотрудника еще выше по шкале, нужно постоянно озвучивать вашу цель и планы по развитию компании. Важно, чтобы сотрудники понимали, куда движется компания, могли и хотели стать частью этого движения.
Шкала мотивации в нашей компании **
ЦЕЛЬ
Наша цель известна каждому сотруднику. Мы постоянно о ней говорим. И когда сотрудники или руководители принимают рабочее решение, они спрашивают себя: ведет ли этот путь к достижению цели? Исходя из этого и принимается окончательное решение. Таким образом мы исключили споры о методах достижения
22