ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА — КЛЮЧ К РАЗГАДКЕ
Главную ошибку , из-за которой новый сотрудник долго ( и далеко не всегда успешно ) входит в курс дела , обычно совершают еще до начала испытательного срока . Очевидно , что этот этап важен и является единственным способом понять , что на самом деле представляет собой кандидат . Но есть одна хитрость , которая позволяет значительно повысить эффективность испытательного срока и снизить его себестоимость .
Ведь когда после всех интервью и тестов будущий сотрудник придет на испытательный срок — вы заинтересованы быстро принять решение о том , подойдет он или нет . А сделать это можно , только если точно знаешь , на что обращать внимание . Для этого необходимо еще на старте ясно понимать , какие личностные качества являются наиболее важными для этой позиции .
Для разных должностей ключевые личностные качества будут отличаться . У продавца не должно возникать сложностей с тем , чтобы начинать и поддерживать общение с незнакомыми людьми , технолог должен быть тверд как скала в отношении соблюдения техпроцессов , а для руководителя важна способность добиваться от людей исполнения . Не составляет труда сформулировать для каждой из должностей главные качества , которыми должен обладать человек .
Почему я акцентирую внимание именно на личностных качествах , а не на компетентности или опыте ? Дело в том , что компетентность вы можете очень быстро проверить в процессе найма или в ходе испытательного срока — это не составляет труда . Данные об опыте вы получите во время интервью , а в процессе испытательного срока убедитесь , насколько этот опыт ценен . А вот истинные личностные качества человека не получится выявить так легко , ведь кандидат во время интервью может создавать впечатление общительного или внимательного , если знает , что это то , что ценит работодатель .
Могу вас заверить , что любой кандидат с IQ выше 120 , средним уровнем артистизма и навыками общения продемонстрирует вам на интервью почти любые личностные качества , которые , как он считает , вы хотите увидеть . При этом личностные качества человека — это то , что вы не сможете изменить .
Если вы взяли на работу продавцом умного парня , который на самом деле не любит общаться с людьми , то он использует свой ум и имеющиеся таланты для того , чтобы убедить руководителя в том , что ему не нужно разговаривать с потенциальными клиентами .
Другими словами , если вы не разглядели личностные качества , это — фатальная ошибка . И чем больше времени вы потратите на то , чтобы ее не замечать , тем дороже она вам обойдется . Для того чтобы не попасть в такую ловушку , необходимо предпринять следующие шаги :
25