КАКИЕ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЯ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ ФАТАЛЬНЫМИ В КРИЗИС ?
ЧЕГО СТОИТ ОПАСАТЬСЯ , А ЧЕГО — КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАТЬ
Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting
Е сть две ошибки , которые совершают в кризисное время руководители компаний . Каждая из них опасна сама по себе , а их сочетание практически смертельно для бизнеса . На что следует обратить внимание , чтобы избежать фатальных просчетов .
Снижение расходов на продвижение и рекламу — первая и самая распространенная ошибка . Это массовый психоз : как только начинает ощущаться приближение кризиса , падают тиражи журналов и газет , уменьшается количество выходов на радио и телевидении , сокращается количество рекламных листовок и брошюр на стойках в бизнес-центрах . С точки зрения человека , отвечающего за финансовую безопасность компании , это может выглядеть логичным . Но на самом деле снижать расходы на рекламу в кризис — это пилить сук , на котором сидишь .
Один из примеров — среднего размера типография , печатающая журналы , многостраничные брошюры и т . д . У типографии около 1000 постоянных заказчиков , и в обычных условиях происходит постепенное обновление имен клиентов в ее базе . Причем есть определенная скорость , с которой компания теряет некоторых из них . Ведь существуют « естественные потери » — кто-то выходит из бизнеса , кто-то меняет приоритеты . В период 2011 – 2014 годов такие потери могли со-
Очевидно , что компании , предоставляющие свои услуги и продукты богатым клиентам , могут не заботиться об изменениях в поведении потребителя . Люди , которые тратят на свои текущие нужды незначительную часть ежемесячного заработка , не будут менять свои потребительские предпочтения .
21