VIAJES INCREÍBLES 35
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L as tablets rugged han cambiado la operación en restaurantes dentro de hoteles y cadenas restauranteras, permitiendo un servicio más rápido, ágil y eficiente. Carlos Sandoval, director de Minno Latam( empresa especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de movilidad rugged para la industria), destacó que con la digitalización del sector, estos dispositivos han logrado reducir el tiempo de respuesta del personal, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el incremento del ticket promedio. La implementación de tecnología móvil en la hospitalidad es una tendencia en crecimiento. De acuerdo con el estudio Oracle Hospitality, el 89 % de los operadores considera incorporar tablets en sus operaciones, mientras que el 39 % ya está en proceso de adopción. Estos dispositivos
optimizan la toma de órdenes, agilizan pagos y gestión de inventarios, elementos clave en establecimientos de alto volumen durante fechas de alta ocupación, como el 14 de febrero. En destinos turísticos como Cancún y Los Cabos, donde la ocupación hotelera superó el 80 % en febrero de 2024, el tiempo es un factor diferencial. Datos del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México indican que el turismo en estos destinos creció entre un 1.6 % y un 2.8 % respecto al año anterior. En este contexto,
El 78 % de los operadores que implementaron tablets robustas adquirieron protecciones adicionales para extender la vida útil de los dispositivos, de acuerdo al informe de Oracle.