TTG BTmice Publications March April 2019

PAYMENT | 付款科技化的機遇及挑戰 | □ 讓付款機制更透明、更多元臉部、照片等識別方式，這時候，解決方美國、英國在付款市場的進步與動向，現案將更為快速，但是個資的保護尤其在付在中國、印度在付款方面的管理和發展款方面會非常重要。企業應該追求數據的迅猛，而且政府也在市場上投入資金，為收集，瞭解客戶的需求，接受數據需要花付款環境打造良好基礎，也讓私人企業在錢取得，如此數據會更持續、也更穩定。運作上更為順暢，全新科技亦不斷加入市場。未來，付款方式將更多元，眾多付款方 □ 可以幫忙處理付款的細節，提高作業效率 □ 讓差旅人士可以自動接受公司建議，也讓公司更清楚了解差旅人士的消費習慣科技必須要在有組織的架構下運作，要先瞭解客戶需求、收集信息、建立好日常運作的基礎，才能很好的使用科技。與客人的互動還是有需要仰賴人與人之間的交流個資保護尤其在電子付款方面會非常重要每一個市場都有不同的商務規則與標準，要確保全部都符合，也是一值得注意的是，現在批發、企業差旅相關的虛擬卡市場迅猛增長，尤其在新興市場，未來其與航空公司、汽車、酒店、TMC等數據結合，可能成為最熱門的解決方案。要發展虛擬卡必須注意旅遊全程都無縫，每一個環節的供應商數據都納入到系統之中；同時每一個市場都有不同的商務規則與標準，要確保全部都符合，也是一大挑戰。萬事達卡商業支付區域主管 P h i l i p 式也會更為普及的被接受，使用不同付款方式的成本更將下滑。中國和印度市場要面對的最大挑戰就是國際化，如大家談到萬事達卡或是VISA卡不會說是哪一個國家的付款方式，而是人人都可以有機會使用的一種付款解決方案、一個提供服務的品牌，然而支付寶和微信支付現在仍與中國市場密切掛勾，還沒普及到全世界，未來一旦國際化成功，將為非常多旅客提供便利。 Glickman強調，在付款方面越來越多企大挑戰。業願意花資金投入，當資金越來越充足，其實，現金電子化讓政府好收稅，讓企數據，也更好設計出完善的付款制度。同作，要先瞭解客戶需求、收集信息、建立好科技也就越來越進步，傳統產品逐漸被取業好管理現金流，也讓旅客在旅程中方便時也應該緊密的與TMC、預定供應商、信日常運作的基礎，才能很好的使用科技；代，所有產品的成本都會慢慢下滑，所有付款，更不用擔心現金遺失，目前雖然差用卡供應商、花費管理工具供應商合作，而且跟客人之間的互動，雖然可以通過機企業都會越來越重視可持續發展，付款網旅市場中還沒有接受，但移動支付只會越打造更順暢、更有效、更靈活、更省成本的器人，但是還是有需要仰賴人與人之間的絡越來越大。來越普及。另外，每個地區到最后都會開差旅管理流程。交流。付款的架構建在消費者之上，不過也正放競爭，讓國際和國內的玩家都一起在市匯豐亞太企業和商務卡區域主管另外，要調整自己的策略，以配合客戶在轉型； B2B市場出現，小規模新興市場場上各顯本事，企業必須要準備好這樣的 James Holt補充道，現在最大兩個挑戰需求，持續提升自己，為客戶提供更方便、也在吸引商務旅客的關注。以前人人關心市場發展趨勢。就是日常運作的效率，以及資料獲取系統更好使用的服務和產品，如更有效的高端的效率。科技雖然可以幫助流程更快更自動化產品。此外，生物相關的識別科技好但是科技必須要在有組織的架構下運好，將逐漸被普遍使用，如指紋、聲音、虹膜、 | 差旅經理付款管理新觀念 | 借付款從終端的付款一路反推到旅遊採購，不靠TMC在旅遊資金方面給予協助，直接準時付款給供應商，實施更透明、更有效的付款方式，助益企業長期發展。差旅部門不應該視付款為財務部門的事情，而是應該納入自己範疇，認真檢視、瞭解和管理。受到付款影響的計劃眾多，可是唯有付款計劃有效率，所有其他的計劃才能順利推進。建立即時的付款機制，讓供應商有資金可以運作，日常操作也能因此更順暢。在付款領域應該要尋求專家的合作，和合作伙伴一起找出一個適合企業的專屬綜合解決方案。手機付款趨勢雖然目前大多在休閒市場上看到，但是一定會慢慢影響到商務市場，差旅市場必須要準備好，無論在技術上和心態準備上，差旅經理才能全面掌握所有付款細節。 TTG-BTmice China-March/April 2019 19

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