TTG BTmice Publications March April 2019 | Page 20
PAYMENT
實最需要花時間關注,因為受到付款影響
的計劃眾多,可是唯有付款計劃有效率,
所有其他的計劃才能順利推進。就供應商
而言,付款是名譽的代表,也是公司形象的
組成要素,建立即時的付款機制,讓供應
商有資金可以運作,日常操作也能因此更
順暢。
雖然接下來付款方式會越來越多元,但
是使用方法卻會越來越簡單,差旅部門不
應該視付款為財務部門的事情,而是應該
納入自己範疇,認真檢視、瞭解和管理才
對。
企業差旅付款方式
正在加速改變
[ 張廣文—採訪報道 ]
此外,在付款領域應該要尋求專
家的合作,和合作伙伴一起找出一
個適合企業的專屬綜合解決方案。
現在市場上調整最快的企業,將能
吸引更多人才,消費者將越來越容易
接受各種多元產品,以前新興的革命
性產品,未來也將變成普及被接受
的選擇。
其實如果讓差旅人士用自己的卡來先付
款,他們往往會選擇自己想入住的酒店、
想要搭乘的航班,而不會選擇公司建議的
酒店與航班,使得符合公司建議的占比不
到一半,這對差旅經理來說,是一個很困
難的管理現狀。不過,快速發展的科技,可
以幫忙處理付款的細節,讓差旅人士可以
在當今的企業支付領域,企業客戶要求能夠以無縫、方便、即時和多渠道的方式交易支付。為了滿足這
些需求,支付技術和平臺/系統提供商正在創建與數字支付解決方案相關的全新解決方案,這些解決方案
將在未來幾年顯著地改變公司差旅部門的支付方式。這些變化也將改善旅行者體驗,提高旅行計劃的效
率,並促進整個行業的進步,進而影響旅行者的決策和行為,提升公司照顧員工的管理機制與履行關注義
務。
自動的接受公司建議,也讓公司更清楚了
解差旅人士的消費習慣,更好管理差旅相
關的事宜。
德國嘉惠國際亞太地區策略與企業併
購主管Victor Cheng認為,在中國,政府
日益收緊的規範,逼迫 着 企業單位越來越
重視付款方式的透明性。酒店付款方面,
為 什麼付款越來越重要?付款具有可 略、改善付款流程等,只是差旅經理工作 而是納入更多付款方式,讓付款機制更透 企業也都在尋找更新的解決方案,例如通
審計性,能夠持續滿足不斷改變的 的一小部分。另外,很多公司將付款部分納 明、更多元。 過公司萬事達卡,紀錄員工入住與退房時
治理環境,而且是豐富的資料來源,讓企 入財務部門管轄範圍,因此差旅經理要處 目前流行的付款方式就是使用美元、
業可以履行關注的責任,也能擴大差旅經 理也不容易。而且很多公司將付款融入于 V ISA卡、萬事達卡,以及線上付款。未來
理的角色,更必須是一個合規工具。 后台既定的解決方案機制中,差旅經理要 替代支付方式將不斷出爐,而可以通過手
調整或是改變都很困難。 機支付的付款方式將日趨多元,加密貨幣、
談到公司差旅部門付款方式的未來, 獨
立顧問Chris Pouney表示,對所有差旅 就機遇而言,付款方式在全球各地的習
經理來說,付款解決方案永遠是最麻煩的 慣都不同,市場上可以看到越來越多大型
問題,也是最需要關心的基礎議題。現在
數字資產交易平臺B coin、比特幣、訊息支
付、微信支付、支付寶等。
企業不再處理現金,改以其他方式取代, 就付款機制而言,用大腦思考出來的策
隨 着 信息科技發展,很多無現金付款方式 如網絡付款、公司卡付款等,像是龐大的 略非常重要,但是用行動展現出來的執行
出現在市場上,例如,支付寶、微信付款 印度市場。另一方面,貨幣差異和波動也必 也一樣必須重視;就像是以效率、透明、組
等。差旅者也許不想使用公司建議的預定 須納入考量,英國和歐盟分開,貨幣變化 織、準確為目標,但是也要有支持的相關
工具、不想入住公司簽約的酒店品牌,但 所帶來的改變也需要關注。另外,中東地 解決方案來貫徹。整體來看,付款對差旅
是一定會想要報帳,將自己先付出的金錢 區像是阿聯酋引入了VAT,也開始關注電 經理來說是一個機會,可以從終端的付款
收回,因此掌握合適的付款機制就可以管 子化現金,不想再以現金為經濟體主體, 一路反推到旅遊採購,企業不應該靠TMC
理好差旅,
了解差旅者動向,提高差旅者對 在旅遊資金方面給予協助,直接準時付款
公司的配合度,同時了解差旅者花費重點 給供應商,實施更透明、更有效的付款方
在哪,以便聚焦管理重心,進一步管理與
85.2 %
之相關的稅務事宜。
挑戰方面,付款成本和複雜性持續變
化、不同地區擁有不一樣的要求和能力、
付款方式的掌握往往是權力把持的核心;
而且差旅經理要改善付款管理之余,他的
其他日常工作不會消失,像是九月對很多
企業來說都是酒店R FP時間,尋找付款策
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式,對企業長期發展而言,更有幫助。
間,並能在高度安全的情況下付款。
從市場趨勢來看,電子化和自動
化是兩大重點,印度去現金化是一大
舉措,中國用手機付款也已經成為
主流,現在手機交易比率達76.4%,
到了2019年,這個數據還將提升至
85.2%。要在中國使用現金現在已經
越來越困難,很多計程車司機根本沒
有零錢。這樣的手機付款趨勢雖然目
前大多在休閒市場上看到,但是一定
會慢慢影響到商務市場,差旅市場
必須要準備好,無論在技術上和心態
準備上,差旅經理才能全面掌握所
有付款細節。
安永亞太旅遊全球公司卡主管兼會議
中國用手機付款也已經成為主
流,手機交易比率到了2019年,
將提升至85.2%,這樣的手機付
款趨勢一定會慢慢影響到商務市
場。
和活動負責人Nicola Winchester指出, 另外,差旅經理要熟悉每一個市場的挑
其實對公司而言,航空合作計劃、酒店合 戰,像是中國,發票往往是一個很讓人頭
作計劃、 TMC合作計劃即使有變化,放觀 疼的問題,也常常花費太多時間成本。此
全球仍然大同小異,但是付款計劃以及公 外,企業在找供應商時,不應該只聚焦一
司卡計劃,會根據市場不同而改變。付款 兩家,而是應該更多元,更深入得瞭解每一
計劃以及公司卡計劃往往被忽視,但是其 個市場的不同點和要求,如此才更有比較