TTG BTmice Publications March April 2019 | Page 13

MICE MARKETING 段包括了理念成形、推出市場、面對市場風 標就是將瑞士打造成為一個度假、旅遊和 淨、現代、進步,以及溫暖的居民。旅遊業 天中,通過背靠背的演講、會議、交流活動 險等孵化階段,以及商業化、成長等加速階 會議目的地,並且在 且 全球各地和瑞士政府、 且在 對瑞士而言,占到4%GDP,是前五大出口 進行推廣, 廣 不如邀請旅遊業者親自到訪當 廣, 段。讓客戶感受到驚奇的同時,也必須追求 旅遊伙伴 伙 一起提升瑞士形象。 伙伴 產業,有17.5萬個工作機會,並且支撐 着 2.5 地,在奢華小屋、木工工作坊、滑雪場等不 ROI的目標。這時候,跨文化能力、社會智 會議對瑞士而言,非常重要,代表了630 萬個中小企業。酒店過夜數量達3,550萬間 同的場地中感受場地的優勢、亮點,以及多 慧、跨學科、虛擬協作、適應性思維,以及 萬晚酒店客房過夜數量、 19%的瑞士酒店 夜,當日拜訪的客人達2億人次,整體旅客 元性。同時,在一系列瑞士居民的日常作息 認知負荷管理等,都是每個企業必須擁有 過夜份額、每天平均345美元的消費,以及 數量約3億人次。 中,感受當地人的生活,像是一邊品嚐典型 的實力。 21.7億美元的預計營業額。在2017年,德 以往要和不同國家的旅遊行業宣傳,往 的瑞士早午餐,一邊互動交流、體驗滾動起 任何產品要成功,都不是直線一路向上 國、美國、中國、英國、法國為前五大市場。 往通過路演或是宣傳活動,但是這些效果 司的活動、擠牛奶比賽、在瑞士議會 議 前丟旗 議會 的發展,而是經過起起伏伏,不斷調整, 很多遊客對瑞士的印象就是非常有效率的 都不如預期,因此瑞士旅遊局重新思考,如 子、參觀景點、教堂、城堡等,感受當地的 才能找到最適合市場的最佳模式。未來線 交通、美麗的風景、高品質的安全生活、乾 何宣傳才能達到真正的效果,與其在同一 魅力。 上到線下又回到線上的活動是被認可的 渠道,每個企業都必須通過數據來增進智 慧,而且要記住社區的參與能使活動事半 功倍。商務活動不只跟旅遊相關,也和經濟 成長緊密相連。所有有效的生意模式,都 是可以重複的,而且可以規模化的。 瑞士旅 遊局首席執行官 M a r t i n Nydegger舉例說明,瑞士通過三大方向, 轉變與觀眾互動的方式。一為持續發展自 己的活動概念;二為分段導向的方法會帶 來更多的生意;三則是不同凡響的體驗,就 會導致不同凡響的結果。瑞士旅遊局的目 未來線上到線下又回到線上的活動 是被認可的渠道,每個企業都必須通過 數據來增進智慧,而且要記住社區的參 與能使活動事半功倍。商務活動不只跟 旅遊相關,也和經濟成長緊密相連。所 有有效的生意模式,都是可以重複的, 而且可以規模化的。 息,大腦很容易直接「關機」。 其次,應建立內容策略,將各種主題針 對性地向目標市場傳送(比如工程論壇發 向工程師);廣泛搭上 搭 熱門話題和關鍵字, 搭上 成為目標受眾最習慣的信息來源;善用各 類社交媒體,不放過任何角落。 而且,不要等到活動臨舉行前才開始對 外傳播信息。不僅在前一年活動期間,便可 借 着 向參會者告知來年的活動創意和計劃 來製造期待感(而不是等到活動都過去三 個月了,才去喚醒參會者的記憶),在接下 來一年的時間裡,也可以不斷靠文字、直播 或45到60秒的視頻故事等方式,將參會者 帶進來年展會活動的世界裡——讓人們覺 得如果不來參加,肯定就錯失了什麼,也就 是FOMO。 很多人 多 會誤以為視頻營銷的成本肯定高 多人 昂。但事實上,吸引贊助不僅有利于降低成 本,贊助商更能直接為活動的FOMO營造 帶來貢獻,在網路上製造話題擴散的良性 循環。 TTG-BTmice China-March/April 2019 11