TTG BTmice Publications March April 2019 | Page 12
MICE MARKETING
轉
翻 與目標客戶的互動
視22年、 ATM18年、銀行卡12年,但是現
達到5,000萬位使用者目光
所花費的時間 (年)
在的產品很快就能達成目標,如網絡7年、
PayPal 5年、 YouTube 4年、臉書3年、推特2
汽車
年,遊戲Pokeman甚至只花了 19天,完全體
現出達爾文適者生存的理念。
50
電力
以前世界前五百強的企業,生命週期平
46
信用卡
均可以到67年,現在一個公司可能25年后 電視
就不見了;未來一個公司存活多年,不會是 ATM
常態。因此,持續追求改革、面對顛覆,是 銀行卡
任何企業都必須接受的現實。現在的社會 網絡
28
22
18
12
7
5
PayPal
已經超越了1784年的蒸汽革命、 1870年的
YouTube
電力革命和1969年的電腦革命,現在要面
對任何一個品牌來說,現在要與眾不同,必須要在一切的雜亂聲
音之中,脫穎而出。要取得消費者的認可,不是一件容易的事情,除了
要聚焦于體驗型的消費,也要抓住會議組織者的目光,雙管齊下才能
盡可能掌握各種生意來源。
62
電話
臉書
4
3
對的是智慧革命。機器人、人工智慧已經和 推特 2
生活密不可分。消費者越來越有決定權,在 遊戲Pokeman 0.05 (19天)
對內營銷時,要注重的是吸引、轉化、使之
有趣和確定生意成型,而在對外營銷時,重 不錯的渠道。而社交媒體、內容營銷、活動
點是要面對客戶不接受電話推銷、廣告打 會議、網絡演講等方法皆很具挑戰性。另
岔、及其不被人理會廣 告與垃圾郵件。 外,要取得消費者的認可,不是一件容易的
競爭者眾 強化消費忠誠
事情,除了要聚焦于體驗型的消費,也要抓
住會議組織者的目光,雙管齊下才能盡可
理機制都可能改變,因此要看出未來會發 對任何一個品牌來說,現在要與眾不同, 能掌握各種生意來源。就會議而言,會議室
在當今快速向前邁進的時代,明天其實 生什麼大改變,非常困難。要釐清目前金融 必須要在一切的雜亂聲音之中,脫穎而出。 可以驅動經濟的,每年會議對美國經濟的
都可以算成是昨天了。現在所有人存在于一 市場的新秩序,必須熟悉不斷擴展與持續 每個人每天接受的訊息量在1970年僅500 影響力達到8,450億美元,不容小覷。其實,
個奇怪的組合之中,不但有石器時代的情 複雜化的金融工具和法律規範,加上持續 條,到了2017年已經達到5千多條。因此要 會議產業所製造的工作機會,比汽車行業、
緒、中古世紀的信仰,還有神一般的科技。 複雜化的市場,這些都是專家以往沒見過 在經濟層面找到重度使用的人,再從情感上 醫藥行業、石油和天然氣產業都還多。
簡而言之,現在的時代可以用四個詞來形 的;大環境下造成模擬兩可的心情,也讓人 下手,找出高度互動的人,這樣才能聚焦到 容,變化多端、不確定性高、複雜程度高、 不知道如何下手、從何下手。 超級消費者。這些消費者往往在行動上非 是消費者很容易分心,產品都是在工廠中
常忠誠,互動的消費者往往會有9成願意頻 製造出來的,但是品牌必須從腦子中建立
繁地採購同一個品牌,同時願意在每一次 起來才行。
[ 張廣文—採訪報道 ]
模擬兩可。
M C I 亞 太地區首席運營官 O s c a r
適者生存 生命週期縮短
Cerezales表示,現今社會資產、債券、匯 過去一個產品要達到5,000萬位使用者 率市場變化多,缺乏穩定性,而且難以預 的目光,需要花費很長的時間,像是汽車62 要追蹤消費者,郵件、搜尋、線上廣告、
測。通貨膨脹指數的計算、退休基金的處 年、電話50年、電力46年、信用卡28年、電 網站、直接郵件、手機廣告、傳統媒體都是
消費上多花60%的金額。
整體來看,現今要面對的最大挑戰,就
創新發展 優化數據智慧
創新是市場上最熱門的名詞,其發展階
Social Strategy
善用FOMO情緒 為活動創造無死角營銷
[ 鐘韻—採訪報道 ]
展會機構合作的經驗反映,很多展會活動 有內容。無論是醫藥、零售或汽車,任何產
的營銷推廣往往都太晚開始,展會期間只 業都有可以分享的故事。相對于「什麼」和
求活動順利完成,展會結束后,主辦方又遲 「怎麼」,人們更關注的是「為什麼」,因此
在步伐快速的社交媒體時代,人們生怕自 于向參會者溝通來年計劃。將FOMO概念 展會的責任是準確、有效的把故事傳播出
己一不留神就錯過了精彩事件,與社會脫 融入展會營銷計劃,是克服這種挑戰很好 去。將視聽與數字媒體進行融合,是很有效
節。對于展會活動,製造FOMO實際上可 的方式。 的傳播方法。
以成為有利的營銷工具。
會展活動如何製造FOMO? 首先,需要
縮寫為F O M O 的「F e a r o f M i s s i n g
Out」,指的是因擔心與社會脫節而感受到
患得患失的情緒,也稱為社群恐慌症。這
為什麼要注重視覺效果?相關研究顯
示,有65%的人是視覺型學習者。如果每週
善用FOMO創造有利營銷
子郵件,如何與對方產生共鳴?再者,人們
者來說,如果成功「製造」 FOMO,其實可
相關調查顯示,推廣活動及轉化註冊者、
現場與參會者緊密交流,是展會營銷的兩
↑Soliman Productions總裁及首席執行官Sarah
Soliman Daudin
向潛在參會者發送大段大段文字內容的電
可以說是社交媒體的產物。對于活動營銷
以為活動帶來很好的效益。
近期歐美社交媒體特別流行的一個詞是 “FOMO”,意思是 「錯失恐懼」 ,也就是
●
建立內容
視覺效果
數字媒體
●
●
建立內容
策略
傳播針對性
主題
製造期待感
●
瞭解世界的方式有83%通過視覺、 11%通過
聽覺,且大腦處理視頻信息的速度較文字
高出6萬倍,故以視頻方式將兩者良好結合,
可以很有效地將信息深植目標群眾的腦海
大挑戰。據Soliman Productions總裁 裡。要注意的是,視頻的視覺和聲效品質都
及首席執行官Sarah Soliman Daudin與 不可忽略,因為一旦人們需要費力去瞭解信
10 TTG-BTmice China-March/April 2019