ziekenhuizen klaarblijkelijk de
gramma van eisen, aldus
conclusie getrokken dat het
Wefers Bettink. ‘Omdat dit voor
überhaupt geen zin meer had
een rechter vrij ingewikkelde
om nog met Alert door te gaan. materie is, laat hij vaak een
En dat doe je niet zomaar, want deskundige hierover een
er is dan al veel geld en energie rapport opstellen. Daarom
in zo’n systeem geïnvesteerd.’
duren dit soort zaken ook al
Wefers Bettink: ‘Als een
snel twee, drie jaar. Een van
leverancier niet levert wat in het mijn zaken heeft dertien jaar
contract is afgesproken, dan
geduurd en toen waren we nog
moet je als
maar bij het
zorginstelling
Hof. Daarom
begin je als
zo’n leverancier
‘IK VIND DE
zorginstelling
in gebreke
GENOEMDE
ook niet zomaar
stellen. Dan
SCHADECLAIMS WEL aan zo’n zaak
gun je ze een
en ook leverantermijn om
ERG HOOG’
ciers is er veel
alsnog te
aan gelegen om
leveren wat is
beloofd en gebeurt dat niet, dan een rechtszaak te voorkomen.
In eerste instantie zal men
kun je je geld terugvorderen en
proberen te schikken.’
eventueel een schadevergoeEen andere mogelijkheid is
ding eisen.’
Het in gebreke stellen, doe je om in een contract te laten
vastleggen dat bij problemen
op basis van het contract en
een beroep wordt gedaan op
het daarin opgenomen pro-
een in een automatisering
gespecialiseerde geschillencommissie, aldus Wefers
Bettink. “Dat is een goede club
en gaat het een stuk sneller.”
Indirecte kosten
Eijpe: ‘In 90 tot 95 procent van
de contracten staat dat alleen
de directe schade wordt vergoed. Dan gaat het bijvoorbeeld
om de kosten die een ziekenhuis moet maken omdat een
systeem niet tijdig wordt
opgeleverd. Het claimen van de
indirecte kosten, ik las bijvoorbeeld over de geplande kostenbesparing van het papierloos
werken door een ziekenhuis, is
een stuk lastiger.
Wefers Bettink: ‘Vaak wordt
in het contract ook een maximum genoemd voor de schade
die geclaimd kan worden.’
Eijpe: ‘Wat dat betreft vind ik
de genoemde schadeclaims wel
erg hoog. Vaak wordt in een
overeenkomst alleen de directe
schade genoemd met een
maximum van bijvoorbeeld een
miljoen euro.’
De vraag is ook nog in
hoeverre de consultants die
betrokken waren bij het zis/
epd-selectieproject van de
ziekenhuizen in gebreke
kunnen worden gest