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Sin duda que la honestidad y la transparencia son valores que iluminan las
acciones de los profesionales, sin embargo, en las entrevistas, mas que presentarse
como valores, fueron expuestas como habilidades necesarias para el trabajo.
6. Verbalización clara, lenta y modulada:
El vínculo surge de la palabra, de lo que comunicamos, pero especialmente
del cómo comunicamos, de la coherencia existente entre el nivel de relación y el de
contenido.
En caso de los adultos mayores en que existen fuertes problemas emocionales,
en donde se tiende a los “juegos” y “chantajes emocionales” es necesario plantearse
un lenguaje claro, que respeta las pautas culturales, los sentidos y significados que se
le otorgan a ciertas acciones: “Ellos sienten que pueden contar conmigo, les hablo
claro (...) yo creo que esa es una cualidad que tengo.” (A.S)
Los adultos mayores, además presentan problemas auditivos, lo que exige un
esfuerzo por cuidar el tono de voz y la modulación al hablar.
7. Integralidad:
La intervención con adultos mayores requiere del trabajo interdisciplinario por
las características antes mencionadas. Los discursos profesionales constatan esta
necesidad de mirar la totalidad, no mirar en forma fragmentada: “Comprenderlos, un
poco de comprensión de su propia situación de vida, y además ser integral. Integral
no es verle solamente el pedacito que tiene de planteamiento del A.M (...) si tú como
A.S. vas a verle solamente lo que te corresponde como A.S, no (...) sino un conjunto
de lo que es la persona en total, y eso de la visión integral tiene que tenerlo el
equipo.” (Experto).
La integralidad es parte de la formación profesional, lo cual es una ventaja en
la acción con adultos mayores y desarrolla una forma de percibir la realidad distinta a
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Ver Anexos: Principios para la acción del nuevo profesional.