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Es importante cuidar este recurso, se puede caer en una manipulación de las
personas, no es simpatía en un vacío sino que dentro de un contexto valórico, que
tiene un sentido, es en servicio de los sujetos adultos mayores, porque con el tiempo
se produce desgaste.
3. Capacidad de escuchar:
La capacidad de escuchar es otro de los aspectos que un profesional del área
de la gerontología tendría que hacer parte de sí, aunque dentro de lo que es ser
trabajador social se asume que una de las habilidades profesionales es escuchar y
establecer diálogos para comprendernos con las personas con las que se trabaja, para
llegar a acuerdos y construir el problema a intervenir. Pero la capacidad de escuchar
adquiere en esta categoría de edad, un valor significativo: “Con que yo haya estado
media hora escuchándolo (...) donde él es el protagonista, o sea, tú atenta y tus 5
sentido están puestos en él (...) en realidad que la persona sale mas satisfecha de acá
(...) te dan un beso, un abrazo fuerte y te dicen: señorita, gracias por haberme
escuchado, no sabe lo que me ha servido (...) Saber escuchar, a la larga es una
característica y un don” (A.S)
La capacidad de escuchar es reafirmar la existencia del adulto mayor como
sujeto y actor en un mundo que lo olvida y lo hace vivir solitariamente: “...Creo que
sé escuchar, eso les ayuda mucho, ellos están muy solos hoy en día, por una situación
social, la sociedad misma los hace estar solos (...) significa que de repente nadie
tiene tiempo para escuchar las cosas que el abuelo tenga que contar de su vida...”
(Experto).
El saber escuchar adquiere mayor valor por las características que tiene la
etapa de vida a la cual nos referimos, hay una necesidad de dialogar, transmitir sus
experiencias y por medio de ese diálogo ser reconocido como existente, es su forma
también de aportar a la construcción
del mundo, con su experiencia. El saber
escuchar considera el conocimiento cotidiano de los sujetos – grupos sociales, como
principal campo de intervención; el trabajador social “no plantea soluciones lineales,