•
Os membros trabalham no time desde a concepção até a produção;
•
Os membros dedicam-se em tempo integral ao time;
•
Os membros reportam-se diretamente ao líder do time;
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As funções-chave, que incluem marketing, engenharia e produção, estão contidas no time;
• Os membros estão localizados fisicamente próximos, facilitando a comunicação e diálogo.
É difícil compor um time que atenda a todos esses critérios. E, muitas questões são derivadas
da análise dessa lista tal como qual o tamanho ideal de um time, considerando-se o tamanho
da empresa, a complexidade do produto, o prazo de desenvolvimento. Pode-se estimar a
necessidade de horas de trabalho em termos de horas-homem, comparar esse valor com o
prazo para concluir o projeto. É importante salientar que times menores mostram-se mais
eficientes, e que a dedicação integral agiliza o desenvolvimento, pois os membros gastarão
menos tempo em reuniões e mais em tarefas de desenvolvimento devido a maior facilidade do
processo de comunicação.
Tamanho do time e competências necessárias
A determinação do tamanho do time por essa maneira é relativamente fácil. Entretanto, vários
fatores dificultam a composição de um time. Ulrich e Eppinger9 destacam três fatores: (1) a
necessidade de competências específicas para completar o projeto, sendo que o time não
pode ter um profissional tão especializado por todo o tempo de desenvolvimento; (2) um ou
mais membros não podem se desligar de algumas responsabilidades que já possuem,
limitando a participação em tempo integral; (3) a quantidade de trabalho não é constante ao
longo do desenvolvimento (normalmente ela aumenta), acarretando a necessidade de inclusão
de outros profissionais na tentativa de cumprir os prazos. Em relação às competências
necessárias para os membros de um time, pode-se destacar três categorias de habilidades que
auxiliam na composição do time: competências técnicas e funcionais, habilidades para solução
de problemas e tomada de decisões, e habilidades interpessoais.
Como um projeto de desenvolvimento de um novo produto envolve muitas incertezas, utilizamse estimativas, principalmente para tratar as variáveis tempo e custo de desenvolvimento.
Também existe a variável qualidade, que junto com tempo e custo podem ser utilizadas para a
realização de uma análise sobre a composição de um time de desenvolvimento. Por exemplo,
quando um projeto envolve o uso de novos materiais (como o caso de termoplásticos de
engenharia) e ainda não se tem domínio do comportamento da peça tanto na operação do
sistema como um todo quanto no próprio processo de fabricação, a qualidade passa a ser uma
variável importante para se definir a composição do time. Ou seja, o estudo da funcionalidade
para a definição das especificações dimensionais vai requerer estudos especiais sobre
durabilidade, confiabilidade e capacidade de processo, o que leva à inclusão de membros que
dominam técnicas e métodos de confiabilidade, projeto de experimentos, capacidade de
processo, e o próprio processo de transformação do termoplástico.
Liderança do time
O aspecto liderança é um dos principais fatores para que um time tenha êxito. Apesar do
trabalho em time prever a possibilidade de compartilhamento dos papéis da liderança, no caso
de projetos de desenvolvimento a liderança interna pode ser compartilhada dependendo das
fases de desenvolvimento, mas a liderança do projeto como um todo deve ser mantida sob um
único líder pois os papéis relacionados à interface com outros setores internos ou externos, e
principalmente com a alta administração, exigem uma convergência de habilidades em uma
única pessoa.
A primeira das habilidades de um líder de time de desenvolvimento é a Habilidade de
Liderança. O líder deve estar preparado para aproveitar o máximo dos membros do time, e
facilitar que as atividades de fato sejam desenvolvidas como um trabalho em time. Ou seja,
mostra que as responsabilidades não são somente individuais, mas também mútuas. A
segunda habilidade é Visão, que está relacionada à capacidade do líder em ter e saber
construir uma visão clara do produto e o que determina o seu sucesso. Para isso sua
9
2000.
Ulrich, K.T.; Eppinger, S.D. Product design and development. 2nd Ed., McGraw-Hill, Boston,