Capítulo 1 - 15 / 61
que estão sendo lançados, produtos em fase de descontinuidade) e do portfólio de
projetos (projetos em fase de planejamento, projetos em andamento, projetos
concluídos) garantindo compatibilidade com as estratégias da empresa. Deve abranger
também a especificação de todos os recursos e procedimentos de manufatura,
envolvendo compra de máquinas, equipamentos, ferramentas e, quando necessário, a
construção de novas unidades de produção. Ou seja, envolve tanto a gestão estratégica
quanto a gestão operacional deste processo de negócio, considerando aspectos de
mercado e da manufatura. E ainda, não se pode esquecer, que o produto desenvolvido
envolve não só o bem físico como também todo o tipo de informação e serviços
associados ao uso e manutenção do mesmo. Assim, o seu desenvolvimento deve
abranger a obtenção e garantia da qualidade de todos esses itens, ou seja, do produto
físico e dos serviços (por ex. assistência técnica) e informações (por ex. manuais de
instruções de operação e uso).
Uma das principais explicações para a ampliação da visão do desenvolvimento
de produto é a preocupação com o gerenciamento do ciclo de vida completo do produto
(da identificação das necessidades à retirada física e disposição do produto). Nesses
casos não existe a dissolução das equipes responsáveis pelo desenvolvimento (ou pelo
menos de parte dela) após a sua “entrega” para a manufatura. Ou seja, durante a fase de
produção e consumo existem momentos de se registrar, para o PDP, as experiências
obtidas a fim de se melhorar e atualizar o produto desenvolvido e de aprender para não
se incorrer nos mesmos erros em futuros desenvolvimentos. Finalmente deve-se
preparar e implantar o plano de descontinuidade do produto no mercado. Todas essas
atividades, e também a logística de captação do produto no momento do seu descarte
pelo cliente e o planejamento de sua reciclagem, fazem parte do escopo do
desenvolvimento.
O PDP e outros processos de negócio ou áreas funcion Z\\