Procesos de comunicación interpersonal
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fases: 1) Fuente o cerebro del comunicante, que es en definitiva quien
genera los mensajes; 2) Transmisor, o codificador del mensaje en términos
gestuales, fónicos, hablados o escritos; 3) Canal, o vehículo que cubre la
distancia espacial entre comunicante y receptor; 4) Receptor, que, obviamente es quien recibe el mensaje; y 5) Destino o cerebro del receptor. Pues
bien, siguiendo esta teoría, los psicólogos de corte conductista definen la
comunicación como «respuesta discriminativa que realiza un organismo
ante un estímulo». Como vemos, se trata de una definición altamente restrictiva e incompleta, ya que no están presentes en ella los procesos semánticos del significado propios de la comunicación específicamente humana,
ni tampoco la intencionalidad expresiva consciente que es propia de la
comunicación humana. A esta definición le falta, pues, los dos elementos
más importantes de la comunicación humana: el simbolismo significativo y
la cultura como constructura común de tal simbolismo.
b) Teoría del interaccionismo simbólico: uno de los elementos más centrales de esta teoría, que veremos en el capítulo 27, es la comunicación,
pues no olvidemos que, como dice Pastor Ramos, el interaccionismo simbólico proclama de lleno la autonomía radical de la persona humana como
organismo que reflexiona, conoce y manipula los condicionamientos situacionales de su ambiente, que puede autocriticarse o confrontar sus vivencias consigo mismo y que se comporta socialmente guiado en gran parte
por conocimientos, significados, ideas, valores y normas culturales. Desde
esta perspectiva la conducta humana no es mecanicista y el ser humano aparece con fuertes deseos de entender, con motivaciones de hallar significado
y dotado de una original capacidad de intercambio conceptual y simbólica.
Pero lo que, en definitiva, mejor distingue a esta teoría de la anterior es que
se centra ya en el punto neurálgico de