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Anastasio Ovejero Bernal
miento será percibido como más autónomo y se ha encontrado que las personas que son percibidas como poseyendo autonomía ejercen una gran
influencia. «La consistencia en el comportamiento se interpreta como una
señal de certeza, como la afirmación de la voluntad de atenerse inquebrantablemente a un punto de vista dado y como reflejo del compromiso
por una opción coherente e inflexible» (Moscovici, 1981, pág. 151). Y es
que la innovación se basa en dos conceptos claves, la consistencia y el
conflicto, y ambos, como hemos visto, tienen mucho que ver con los factores cognitivos. De ahí la importancia del conflicto cognitivo provocado
por el desacuerdo manifiesto entre el juicio propio y la respuesta del otro.
En efecto, el propio Moscovici (1980) afirma que el conflicto cognitivo
ante la percepción del desacuerdo, producto de la incertidumbre, será más
frecuente e intenso en el caso de la influencia minoritaria que en el caso
de la mayoritaria, pues en esta última no siempre existe aceptación privada sino sólo mera sumisión externa, generalmente a causa de las presiones del grupo a conformarse y de su capacidad para premiar o castigar
(Festinger, 1953). Sin embargo, en la influencia minoritaria siempre hay
aceptación privada.
b) Los procesos de categorización y representación social: la influencia
de la minoría dependerá también en gran medida de otro factor de tipo
cognitivo, como es el proceso de categorización de esa minoría, ya que «la
imagen de la minoría elaborada en el curso de la negociación es esencial
para el proceso de influencia ejercido por la minoría» (Moscovici y Poitou,
1972, pág. 187), pues una vez percibida la consistencia minoritaria, falta
todavía dar un sentido, un significado a los comportamientos de la minoría. Para ello los miembros de la población elaboran una representación de
la minoría. Si la consistencia de la minoría es percibida por la población
como debida a firmeza y autoconvencimiento, ejercerá influencia. Si, por el
contrario, es percibida como debida a rigidez y dogmatismo, entonces no la
ejercerá. De ahí el enorme interés que, como luego veremos, tiene el poder
en hacer que la población vea a la minoría como dogmática y rígida.
c) Conversión: aunque ya hemos dicho algo sobre este fenómeno,
expliquémoslo mejor, subrayando sus componentes cognitivos. «El fenómeno de la conversión se refiere a todos los cambios que se pr