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Anastasio Ovejero Bernal
menor será el impacto de un modelo sobre la conducta de ayuda de los
espectadores.
Estos resultados son explicados por el modelo de Piliavin de la forma
siguiente:
— El borracho es ayudado menos porque los costos para ayudar son
superiores (disgusto, rechazo de la víctima) y los costos por no intervenir
son inferiores (menor culpa ya que la víctima «se lo ha buscado»).
— Las mujeres ayudan menos que los hombres porque sus costos para
ayudar son superiores (esfuerzo, etc.) y los de no ayudar son inferiores
(menos culpa y censura ya que éste no es su «papel»).
— Los efectos de la duración son también consistentes con el modelo:
cuanto más dure la emergencia los espectadores se activarán más y reducirán sus tensiones por unos u otros medios; entonces, la aparición de un
modelo tardío que presente ayuda es menos eficaz ya que los observadores
habrán reducido ya su activación, pues resultará más probable no ayudar
que ayudar cuando ayudar es una conducta más costosa que otras alternativas como dejar de ver el sufrimiento de la víctima o dejar de pensar en él
abandonando la escena. En consecuencia, «la forma de construir una sociedad más pro social consiste en aumentar el contacto entre las personas y
reducir los costes de la ayuda» (Fultz y Cialdini, 1995, pág. 159).
2) Teoría de la equidad: es ésta una teoría del intercambio según la
cual las personas aprenden a establecer una norma de lo que es equitativo
y justo para los otros miembros de la sociedad, de tal forma que nos sentimos a disgusto si recibimos todas las ventajas en una situación de intercambio y no damos nada a cambio. Por ejemplo, quien ha recibido mucho
de otra persona suele también ayudarla cuando lo necesita. Ello explica
muchas conductas altruistas y ayuda a entender mejor el altruismo. Por
consiguiente, muchas de las conductas llamadas altruistas, no son tales sino
simplemente conductas de restitución. Es en este sentido que en mi pueblo
se dice que los regalos son «panes prestados».
3) Teoría del motivo de justicia: esta teoría ha sido propuesta por Lerner y colaboradores (Lerner, 1971, 1974) y sugiere que la manera de actuar
de las personas con respecto a sus semejantes depende de si la persona que
sufre es considerada como merecedora de su situación o, por el contrario,
si considera que su situación es consecuencia de su mala fortuna; el sufrimiento no merecido de una persona provoca compasión y deseos de ayudar, en tanto que el sufrimiento merecido provoca indiferencia o incluso
insensibilidad. Por ejemplo, cuando la gente ve a una persona caída en el
suelo y cree que esta enferma, la ayuda, pero si cree que está borracha, no
la ayuda. Además, esta teoría es en parte contraria a la de la equidad al
menos en un aspecto: según la teoría de la equidad no podemos entender
cómo las personas que nadan en la abundancia no ayudan más a los que
viven en la miseria, pues deberían percibir con claridad una situación altamente desigual y no equitativa. En cambio, la teoría de Lerner sí nos pre-