Assistenza entro 24h |
42,2 |
35,7 |
49,0 |
47,8 |
51,8 |
Interfaccia con i fornitori di automazione e / o software |
18,9 |
14,3 |
19,8 |
0,0 |
17,9 |
Facilità di dialogo con gli enti interni , assistenza , ricambi , progettazione , |
27,3 |
10,7 |
21,9 |
34,8 |
28,6 |
amministrazione |
|||||
Retrofitting |
0,8 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Ricollocazione macchine usate |
17,3 |
39,3 |
26,0 |
30,4 |
17,9 |
Ricerca comune di soluzioni ai problemi |
35,3 |
28,6 |
26,0 |
17,4 |
25,0 |
produttivi |
|||||
Modalità di pagamento personalizzate |
18,9 |
14,3 |
19,8 |
0,0 |
21,4 |
Teleservice |
16,5 |
42,9 |
15,6 |
34,8 |
16,1 |
Prove dimostrative |
22,9 |
14,3 |
21,9 |
34,8 |
21,4 |
Altro |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Referenze |
9,6 |
14,3 |
5,2 |
0,0 |
0,0 |
Prezzo |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Prezzo / prestazioni |
43,8 |
57,1 |
56,3 |
78,3 |
42,9 |
Personalizzazioni |
26,1 |
10,7 |
22,9 |
8,7 |
21,4 |
Tecnologia |
13,3 |
7,1 |
16,7 |
13,0 |
17,9 |
Affidabilità |
26,1 |
0,0 |
37,5 |
8,7 |
35,7 |
Assistenza post vendita |
6,4 |
0,0 |
5,2 |
0,0 |
0,0 |
Ingegneria di vendita |
21,3 |
71,4 |
8,3 |
69,6 |
30,4 |
Qualità |
49,4 |
28,6 |
40,6 |
21,7 |
46,4 |
Grado di automazione |
4,0 |
10,7 |
7,3 |
0,0 |
5,4 |
Credibilità Sistema Paese |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Referenze |
2,4 |
0,0 |
4,2 |
0,0 |
0,0 |
Prezzo |
0,8 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Prezzo / prestazioni |
6,8 |
14,3 |
0,0 |
13,0 |
0,0 |
Supporto commerciale |
6,4 |
35,7 |
2,1 |
52,2 |
3,6 |
Tecnologia |
29,3 |
42,9 |
31,3 |
0,0 |
28,6 |
Affidabilità |
22,9 |
50,0 |
34,4 |
0,0 |
30,4 |
Assistenza post vendita |
10,8 |
7,1 |
7,3 |
34,8 |
7,1 |
Ingegneria di vendita |
17,7 |
0,0 |
16,7 |
0,0 |
10,7 |
Qualità |
19,3 |
28,6 |
13,5 |
47,8 |
14,3 |
Grado di automazione |
51,0 |
14,3 |
59,4 |
43,5 |
62,5 |
Tempi di consegna |
32,5 |
7,1 |
31,3 |
8,7 |
42,9 |
Credibilità Sistema Paese |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |