SSDN MAGAZINE MARCH 31 | Page 25

y potenciales . Nuestros datos muestran que la mayoría de los clientes leen y responden mensajes de texto en una hora ». Frecuencia de verificación de textos Según la encuesta , el 88 % de los estadounidenses dice que sus teléfonos generalmente están al alcance , incluido el 58 % que dice que sus teléfonos están siempre con ellos , en parte porque no les gusta perder mensajes de texto . ✔ El 70 % revisa sus teléfonos al menos una vez por hora ; 23 % los revisa cada pocos minutos . ✔ El 79 % lee mensajes de texto dentro de los 15 minutos posteriores a su recepción . ✔ El 72 % responde a los mensajes de texto en 15 minutos . Cuando reciben una nueva notificación por mensaje de texto , los estadounidenses dicen que en su mayoría se sienten curiosos , felices y emocionados . ¿ Por qué comercializar a través de mensajes de texto ? Happ dice que los mensajes de texto se pueden usar de múltiples formas para interactuar con diferentes personas sobre varios temas . La gran mayoría de los mensajes de texto de marketing ofrecen a los clientes promociones y descuentos ( 56 %). A esto le siguen las notificaciones y alertas generales ( 13 %), la atención al cliente y el seguimiento ( 11 %), los recordatorios de pagos y citas ( 9 %), el seguimiento de la generación de clientes potenciales ( 6 %) y las notificaciones operativas ( 4 %). Las estadísticas de marketing por SMS de 2021 de SMS Comparison muestran una respuesta aún más rápida , con el 98 % de todos los mensajes
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