Մրցանակների բազմազանությունը շեշտում է իր ծառայությունների բարձր որակը և ապահովում է իր տեղը արդյունաբերական գագաթին:
Etihad- ը ունի 66 օդանավ, որոնք ծառայում են միջազգային ցանցին `շաբաթական 1000 թռիչքներով, 55 երկրներում 87 ուղղություններով: Նրա ուղղությունները ընդգրկում են՝ Մերձավոր Արևելքը, Աֆրիկան և Եվրոպան, Ավստրալիան, Ասիան և Հյուսիսային Ամերիկան: Etihad Airways- ի նպատակն է տարբերակվել որպես գլոբալ ավիաընկերություն, որը ձգտում է հնարավորինս անվտանգ և էկոլոգիապես մաքուր ճամփորդել ` ամենաբարձր գլոբալ չափանիշներով: Etihad- ը պլանավորում է նոր երթուղի գործարկել, նոր ինքնաթիռներ ներկայացնել և առաջարկում է ցածր գներ, քան տարածաշրջանի իր հիմնական մրցակիցները:
Ի՞նչն է օգնում այս բիզնեսին տարբերակել իր բրենդը շուկայում: Դա իր յուրահատուկ «Diamond Class» ծառայությունն է, որի թիրախը հանդիսանում են Business Class-ով ճանապարհորդող անձիք: Ավիաընկերությունն իր ուղևորներին հնարավորություն է տալիս ունենալ իրենց սեփական լոգարաններ, որոնք ներառում են սպա դահլիճներ: Հաշվի է առնում նաև ընտանեկան ճանապարհորդությունները և առաջարկում է հեռուստատեսային շոուների լայն տեսականի և ինտերնետի հասանելիություն: «Diamond Class» ծառայությունը նաև ներառում է մասնավոր սենյակներ արաբական ոճային դռներով, շքեղ ընդարձակ «Poltrona Frau» նստատեղերը, ինչպես նաև էլեկտրոնային սարքեր, հանդերձարան և բացառիկ մարմարե բաղնիք: Բացի այդ, սննդամթերքի և խմիչքների լայն տեսականի կա, ինչպես նաև պատվերներով:
Պահպանելով իր կերպարը, անընդհատ նորարարելով և բարելավելով սպառողական կարիքները, Etihad Airways- ը կշարունակի աճել տարածաշրջանում և ավելացնել իր ներկայիս պարգևները: Իր ընթացիկ շահույթը և ակնկալվող աճը գերազանցում են իր մրցակիցներին և դառնում առևտրային ավիացիայի պատմության մեջ ամենաարագ աճող ավիաընկերություններից մեկը:
Textbook Kotler, P. and Armstrong G. “Principles of Marketing” 15th Edition