38 SORTIMENT
Prieskumy
Zapisovať odpovede do mobilu je
zábavnejšie a navyše na rozdiel od
telefonického dotazovania – aj respondent
má istotu, že sa jeho údaje neskresľujú
– a to je tiež dôležité, najmä ak ide
o zisťovanie nálad pred voľbami, či názor
na nejaké produkty…
MOBILNÝ VÝSKUM:
kdekoľvek, kedykoľvek,
avšak najmä dôveryhodne
NOVÁ SLUŽBA GFK
Mobiný výskum nie je výskum v pohybe,
ale vďaka mobilnej technológii aj môže byť. Ide o metódu,
ktorá využíva mobilné aplikácie, prináša okamžitý feedback
od zákazníkov na akúkoľvek tému a to bez ohľadu na to, kde sa
práve nachádzajú. Takže táto metóda poskytuje bezprostredný
náhľad do zákazníckych skúseností.
M
Vďaka GPS údajom navyše možno tiež získať lepšiu predstavu o tom, kde sa respon-
denti nachádzajú, prípadne, kde ich možno
najefektívnejšie osloviť. Táto aplikácia je veľmi flexibilná a jednoduchá a s jej pomocou
možno zasiahnuť aj ťažko dostupné cieľové
skupiny a maximalizovať tak ich zapojenie sa
vďaka možnosti participovať na prieskumoch
kdekoľvek a kedykoľvek.
Spoločnosť GfK predstavila túto novinku
v oblasti prieskumu začiatkom leta. Marketingoví pracovníci si priamo mohli vyskúšať
na vlastnom mobile prieskum a o pár minút
výkonný riaditeľ spoločnosti GfK Martin Mravec