avere uno slogan accattivante o postare una foto elegante sui social ogni tanto. Posizionarsi è prendere una decisione che riguarda ogni centimetro della nostra attività: chi serviamo, cosa vendiamo, come lo comunichiamo e, soprattutto, perché dovrebbero scegliere noi e non gli altri. Il cliente- che oggi non è più sprovveduto come vent’ anni fa- percepisce al volo se il nostro preventivo è coerente con la percezione che ha di noi, in termini di esperienza, competenza delle persone che lavorano, ambiente espositivo, comunicazione e servizio. E la coerenza non si improvvisa. Si costruisce. Un mattoncino alla volta, anzi, una cerniera alla volta, per restare in tema.
SCEGLI LA TUA FASCIA E NON VOLTARTI PIÙ Una delle trappole più letali è voler piacere a tutti. Vuoi essere il re del prezzo? Benissimo, ma accetta di lavorare con margini da brivido, fornitori da sentire col fiato sul
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