muoverà il nostro marchio e cercherà attivamente di vendere i nostri prodotti . Oltre a essere bravi davanti alla telecamera , dovranno anche essere il riferimento di una cerchia sufficientemente ampia . Recentemente gli esperti di marketing stanno anche riconoscendo il valore della collaborazione tra influencer e dipendenti dell ’ azienda per creare esperienze di live shopping più autentiche e riconoscibili . Unendo influencer e dipendenti , le aziende possono combinare la portata e l ’ esperienza dell ’ influencer con la conoscenza approfondita dei prodotti e dei valori del marchio da parte dei dipendenti . Questa collaborazione umanizza l ’ esperienza di acquisto e crea fiducia con i clienti , aumentando in definitiva le vendite di acquisti live e la fedeltà al marchio .
LA VOCE DELLA PRUDENZA Se il potenziale del live shopping è in crescita e sempre più piattaforme di eCommerce stanno iniziando a supportare questa strategia , è anche vero che strumenti come questo sono rivolti a un mercato composto principalmente dalla Generazione Z e dai Millennials , un target non ideale per il mercato del serramento . Gli eventi di live shopping sono comunemente ospitati sia su piattaforme di Social Media come Facebook Live e TikTok , sia su siti di eCommerce . L ’ applicazione Taobao è una delle piattafor-
UNA LEVA PSICOLOGICA
Allo stato attuale gli eventi di shopping dal vivo sono un canale incredibilmente redditizio con un tasso di conversione 10 volte superiore rispetto al solo e-commerce per le specifiche caratteristiche di questo tipo di eventi , soprattutto sotto il profilo psicologico :
• Il coinvolgimento . Perché pubblicare contenuti statici che potrebbero piacere o meno agli utenti quando li si può far partecipare all ’ azione per indirizzare il contenuto nella direzione che preferiscono ? Utilizzando l ’ interattività in un live streaming , si può essere sicuri di creare coinvolgimento .
• FOMO . Un evento trasmesso in live streaming è in diretta . Non c ’ è riavvolgimento o replica . Ciò crea naturalmente un senso di esclusività e scarsità , contribuendo alla paura di perdere qualcosa ( FOMO , fear of missing out ) su occasioni esclusive , offerte a tempo limitato o esperienze in-evento . Quel senso di “ non perderlo o è andato per sempre ” può innescare un pubblico all ’ azione , rendendo più semplice il passaggio da spettatori passivi a clienti attivi .
• Shopping d ’ impulso . Questo stesso senso di FOMO non solo contribuisce direttamente a un tasso di conversione più elevato , ma può anche aumentare la vendita media . Quando i clienti vedono apparire sui loro schermi i trigger di acquisto per un tempo limitato , è più probabile che acquistino d ’ impulso qualcosa che altrimenti non avrebbero potuto provare .
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