e serramenti e più il tuo potenziale cliente sarà portato a fidarsi di te e del tuo metodo di lavoro . E a quel punto il prezzo gli sembrerà un fattore secondario da considerare a fronte di un lavoro fatto a regola d ’ arte che - non solo gli risolverà una serie di problematiche ( come per esempio muffa , condensa , spifferi , rumori ) - ma durerà anche negli anni . Lo sai meglio di me : la sostituzione di infissi e serramenti è un lavoro che normalmente , o comunque nella maggior parte dei casi , si fa una volta nella vita . Quindi , il cliente , soprattutto se deve investire soldi risparmiati con fatica , vuole essere sicuro di affidarsi nelle mani giuste . Ma come si fa ad acquisire autorevolezza e affidabilità sul territorio , e a diventare il riferimento come esperto di infissi e serramenti per i potenziali clienti ? In questo , ci viene in aiuto il marketing . Nello specifico , con Marketing al Millimetro abbiamo seguito ( e seguiamo ) decine di clienti che sono riusciti a rafforzare il proprio posizionamento sul territorio implementando i tre asset aziendali più efficaci per le aziende di serramenti o gli showroom di porte e finestre : la guida cartacea , il quaderno delle testimonianze e il sito web aziendale . Si tratta di veri e propri asset aziendali , poiché rappresentano strumenti di marketing in un certo senso “ evergreen ”, che durano nel tempo senza perdere mai di efficacia ( ovviamente , al netto di qualche piccolo aggiornamento periodico !). Ma perché sono così efficaci ? Innanzitutto , perché possono essere definiti come strumenti “ proprietari ” dell ’ azienda : a differenza di altri canali di comunicazione - come per esempio i social network , i cui account potrebbero da un momento all ’ altro essere oscurati , bannati o disattivati senza un reale motivo - i materiali cartacei e il sito web nel tempo restano a uso esclusivo dell ’ azienda o dello showroom che li produce , rispondendo alle regole di utilizzo e al diretto controllo di chi ne detiene i diritti . Ma oltre a questo , gli asset aziendali risultano essere particolarmente efficaci perché si prestano molto bene a parlare di te , della tua azienda , a mostrare come lavori e cosa dicono di te i clienti che hai già servito . Praticamente , contengono tutto ciò che serve sapere ai tuoi potenziali clienti per potersi fidare di te e affidarti i loro sogni , le loro speranze e … i loro risparmi di una vita ! Se sei arrivato a questo punto dell ’ articolo e ti interessa approfondire l ’ argomento , ti consiglio di continuare a leggere , perché nei paragrafi seguenti analizzerò uno per uno gli asset aziendali di cui ti ho parlato : la guida cartacea , il quaderno delle testimonianze e il sito web . Per ognuno di essi andrò a delineare quale deve essere il contenuto , quale l ’ obiettivo e come deve essere utilizzato per amplificarne l ’ efficacia .
IL CARTACEO “ Hai scritto un libro ?” “ No , è la mia guida cartacea alla scelta dei serramenti !” Si , hai letto bene . Ho parlato di “ libro ”. E ora ti spiego anche il motivo . Con Marketing al Millimetro abbiamo seguito decine di clienti che hanno deciso di implementare la guida cartacea tra gli strumenti di marketing utilizzati nella comunicazione aziendale , con l ’ obiettivo di acquisire maggiore autorevolezza nell ’ area geografica di riferimento . Ebbene , nel 90 % dei casi , nel momento in cui viene consegnata nelle mani di un potenziale cliente , la guida cartacea è subito percepita come un vero e proprio “ libro ” e non tanto come una guida alla scelta dei serramenti . C ’ è così tanto valore all ’ interno , che le persone pensano subito a un libro vero , da leggere per poter imparare qualcosa . E , di conseguenza , l ’ autore del “ libro ” ( che potresti essere tu ) viene subito identificato come un esperto del settore , aumentando di netto l ’ autorevolezza e l ’ affidabilità della sua azienda o del suo showroom . È proprio questo quello che succede nella testa delle persone . La guida cartacea è un ottimo strumento di marketing per far conoscere il tuo metodo di lavoro ai tuoi potenziali clienti ; puoi far sapere loro tutti i passaggi che segui nella sostituzione degli infissi , come esegui i lavori , quali garanzie offri loro , come fornisci assistenza post-vendita e per la manutenzione dei serramenti negli anni a venire . Ma oltre a questo , nella guida cartacea puoi inserire i tuoi casi studio di successo , ovvero descrivere i tuoi lavori meglio riusciti , dettagliando quali sono stati i problemi risolti , con quali prodotti e qual è stato il risultato ottenuto . I casi studio sono l ’ argomento maggiormente interessante per le persone che stanno cercando un ’ azienda di serramenti o uno showroom di porte e finestre a cui affidare i lavori , perché sono curiose di vedere come opera , senza contare che osservare
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