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il risultato finale ottenuto induce le persone a fantasticare su come possano realizzare i loro desideri al meglio ( una bella casa , confortevole e senza rumori ). Ma quindi , quando è il momento migliore per consegnare la guida cartacea ai potenziali clienti ? Solitamente , il momento migliore è quando le persone stanno cercando delle informazioni per chiarirsi le idee ; magari sono anche indecise se affidare i lavori a te o al tuo concorrente . Sicuramente , dando loro in mano uno strumento del genere , acquisirai molti punti ai loro occhi in termini di autorevolezza e di affidabilità . “ Ma chi lo dice che sei così bravo ?” “ Non lo dico io , ma i miei clienti !” Se la guida cartacea serve a far capire ai potenziali clienti qual è il tuo metodo di lavoro e gli aspetti più “ tecnici ”, il quaderno delle testimonianze ha proprio l ’ o- biettivo di mostrare senza possibilità di equivoci come metti in pratica tutto ciò . Ci succede anche quando i clienti siamo noi : per quasi tutti i prodotti o i servizi che ci accingiamo ad acquistare , andiamo a consultare prima le recensioni , per verificare se il venditore è affidabile , se il prodotto è valido , se non è una fregatura . Ecco , nel mondo dei serramenti è possibile tradurre tutto questo nel quaderno delle testimonianze , ovvero nella realizzazione di un fascicolo ( o un piccolo libro ) in cui raccogliere tutte le recensioni lasciate dai tuoi veri clienti sui vari canali di comunicazione aziendale , ad esempio le recensioni sulla scheda Google My Business o nella sezione Recensioni della Pagina Facebook . Ma le testimonianze da inserire nel quaderno possono anche essere richieste ad hoc ai clienti , ad esempio con una breve intervista o tramite e-mail o anche WhatsApp . L ’ importante è far emergere il motivo della loro soddisfazione , e il gioco è fatto ! Quando è il momento migliore per consegnare il quaderno delle testimonianze ? Beh , mi sentirei di dire che la combo perfetta è l ’ abbinamento guida cartacea + quaderno delle testimonianze .
IL SITO WEB “ Ho trovato i tuoi contatti su Google ” “ Se dai un ’ occhiata al sito web , puoi anche vedere come lavoro e che garanzie posso offrirti ”
Fino a ora ho parlato di materiali cartacei , ma il terzo asset sicuramente da implementare o potenziare in qualsiasi azienda di serramenti o showroom di porte e finestre è il sito web . Lo facciamo tutti in veste di utenti della Rete : quando vogliamo informarci su qualcosa , immediatamente apriamo Google e digitiamo qualcosa nella barra delle ricerche . Ormai è una consuetudine consolidata in chiunque abbia a disposizione uno smartphone . E allora viene spontaneo pensare che anche la tua azienda o il tuo showroom dovrebbe essere facilmente ritracciabili su Google , in modo tale che chi ti sta cercando ( oppure chi sta cercando informazioni sui lavori da fare ) possa intercettarti con facilità . E come è possibile fare questo ? Progettando e mettendo online un sito web aziendale , ottimizzato per essere posizionato efficacemente su Google . Ma oltre a essere rintracciabile su Google , un sito web aziendale deve avere anche contenuti di valore , che possano invogliare chi atterra sulle pagine web a rimanerci il più a lungo possibile e poi - soprattutto - a contattarti e a iniziare una trattativa di vendita . Come puoi farlo ? Lavorando sui contenuti del sito : esattamente come la guida cartacea e come il quaderno delle testimonianze , il sito web deve ricalcare il tuo metodo di lavoro , mostrare i lavori realizzati e cosa puoi ottenere con il tuo modus operandi , mettere sotto gli occhi degli utenti i tuoi migliori risultati e le testimonianze , per invogliarli a fidarsi di te e a contattarti . Per quanto riguarda il sito web , una cosa da non sottovalutare è il blog ; potresti pensare di acquisire autorevolezza e affidabilità con contenuti
ben fatti e utili , da pubblicare periodicamente sotto forma di articoli del blog . Certamente non è da tutti fare questo e riusciresti a differenziarti dai tuoi concorrenti e ad essere maggiormente percepito come esperto del settore serramenti . Siamo arrivati alla conclusione di questo articolo . Mi auguro che possa esserti utile per valutare di implementare ( o perfezionare ) la guida cartacea , il quaderno delle testimonianze e il sito web nella tua azienda , perché sono realmente degli strumenti potentissimi per aumentare l ’ autorevolezza del tuo showroom sul territorio . Ricorda che il primo e indispensabile passo è sempre quello di rispondere alla domanda : perché un potenziale cliente dovrebbe scegliere te piuttosto che un tuo concorrente per un lavoro così importante come può essere la sostituzione dei serramenti ? Se vuoi attrarre davvero i migliori clienti e fare in modo che il prezzo dei tuoi servizi non sia più un problema , la tua azienda deve essere percepita come affidabile e autorevole . Per capire come è possibile fare questo e ricevere qualche suggerimento pratico su come diventare il riferimento nella tua zona , ti consiglio la lettura del libro di Guido Alberti , “ Se non ti rispettano non ti pagano ”, dove troverai 7 testimonianze di successo da tutta Italia di titolari di aziende come te . Se vuoi saperne di più , inquadra il codice QR e scopri il nuovo libro di Guido Alberti dal titolo “ Se non ti rispettano non ti pagano ”.
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