All’ interno dell’ azienda è presente un ufficio dedicato al prodotto, che si occupa di ricerca e verifica qualitativa. Questo ci consente di mantenere un livello di selezione rigoroso. Per noi scegliere significa assumersi una responsabilità: proporre soluzioni che mantengano valore tecnico ed estetico nel tempo, evitando decisioni dettate solo dalla moda o dal prezzo.
Per quanto riguarda i nuovi prodotti, come venite a contatto con le nuove proposte produttive e come vengono promossi? Tutto nasce da una relazione costante con il mondo produttivo e dall’ attività quotidiana sul campo. Entriamo in contatto con nuovi prodotti attraverso il confronto diretto con i produttori, l’ analisi delle innovazioni tecniche e il dialogo continuo con progettisti e clienti. Tuttavia, l’ introduzione di una novità non è mai immediata: prima di proporla riteniamo necessario comprenderla, testarla e valutarne la reale utilità. La promozione avviene principalmente attraverso l’ esperienza diretta nello showroom, dove il cliente può vedere e comprendere le soluzioni proposte. Accanto a questo utilizziamo strumenti di comunicazione e momenti di incontro dedicati. Non inseguiamo tutte le novità: selezioniamo quelle che possono portare valore nel tempo.
Com’ è organizzata l’ esposizione nel vostro showroom principale? I quattro showroom di Imola, Lugo, Ravenna e Forlì sono tutti progettati con lo stesso obiettivo: offrire spazi chiari, leggibili e luminosi, in cui il cliente possa orientarsi con facilità. La volontà non è stupire con la quantità, ma accompagnare il cliente in un percorso comprensibile. Hanno in comune lo stesso linguaggio coerente fatto di ordine, luce e leggibilità, affinché l’ esperienza sia sempre chiara e riconoscibile. In ognuno il cliente porta con sé esigenze diverse ed è fondamentale comprenderle per arrivare a una soluzione condivisa, spesso in collaborazione con progettisti e tecnici. Lo showroom principale si trova nella nostra sede di Lugo e si sviluppa su circa 600 metri quadrati. È uno spazio pensato per accogliere il cliente in modo progressivo, accompagnandolo nella com-
Antonio Bacchini, Amministratore unico
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