Maine!
TEKSTI
Jarmo Puskala
KUVA
Kunnia!
Thinkstock
Joukkoistamisen johtaminen
Mitä Iron Sky opetti?
Joukkoistaminen, crowdsourcing, sorsastus, rakkaalla lapsella on
monta nimeä. Meille suomalaisille tutuin termi yhteisölliselle tekemiselle
on kuitenkin talkoot. Olemme joukkoistaneet jo kauan ennen kuin
internetin keksijä oli kiilto isänsä silmäkulmassa. Joukkoistamisen
johtamista onkin helpointa lähteä ajattelemaan talkootyön kautta.
Kuinka talkooväki pidetään tyytyväisenä ja tuottavana?
W
ikipedian mukaan ”Talkootyö on
usein ollut tapana palkita talon
emännän tekemällä ruoalla, suosittu talkooruoka on jonkintyyppinen keitto,
sillä sitä on helppo valmistaa suurissa
erissä isommallekin talkoojoukolle. Usein
talkoissa tarjotaan myös olutta tai muita
alkoholipitoisia juomia.”
Keitto kulkee kuitenki kehnosti verkkokaapeleita pitkin, joten verkossa palkitseminen on hoidettava muilla tavoin.
Voiko rahaa käyttää motivointiin joukkoistamisessa? Palkan saaminen työstä on
meille hyvin tuttua, mutta rahan tuominen
talkootyöhön johtaa helposti ongelmiin.
Motivaatio osallistumiseen syntyy yleensä
aivan muusta kuin elannon hankkimisesta.
Mikäli raha kuitenkin tuodaan mukaan,
budjettiin mahtuva rahallinen korvaus on
harvoin suhteessa tehtyyn työhön nähden.
Joukkoistaminen on usein myöskin yhteis12 |
02 | 2013
työtä ja toisten ideoille rakentamista, tällöin
yhden tekijän palkitseminen rahalla aiheuttaa helposti kitkaa osallistujien välille.
Suurin ongelma on kuitenkin siinä, että
rahapalkinnot houkuttelevat osallistujia,
jotka eivät ole valmiita antamaan todellista
työpanosta. Sama ongelma vaivaa myös
osallistujien palkitsemista arvontojen tai
kilpailuiden kautta. Mikä tahansa kilpailu
internetissä kerää puoliammattimaisia
arvontalipukkeiden täyttäjiä. Iron Skyn kohdalla palkitsimme satunnaisesti yhteisön
jäseniä, mutta tavoitteena oli yhteisön
jäsenien sitouttamisen, ei uusien houkutteleminen. Kilpailut pidettiin myöskin erossa
joukkoustamistyöstä.
Minkälainen palkitseminen sitten toimii? Vaikka emme tyytyisi siihen päivätyössä, niin vapaaehtoistoiminnassa maine
ja kunnia on mainio motivaattori. Ihmiset
ovat valmiita näkemään hämmästyttävän
paljon vaivaa parantaakseen mainettaan.
Vahvin motivaatio lähteä mukaan talkoisiin
on kuitenkin työn lopputulos. Parhaat talkookohteet hyödyttävät kaikkia osallistujia.
Joukkoistuksessa tämä tarkoittaa esimerkiksi vapaan lähdekoodin ohjelmistoja,
jotka usein syntyvät täyttämään kehittäjiensä omia tarpeita. Elokuvien ja muiden
luovien projektien kohdalla taustalla on
usein halu nähdä lopputulos ja palanen
omaa työtään valkokankaalla. Sisäsyntyinen motivaatio on myöskin siitä hyödyllinen,
että se johtaa työn suurempaan itseohjautumiseen.
Joukkoistamisen johtamisessa onkin
pyrittävä tekemään talkoisiin osallistumisesta mukavaa. Arvostuksen ja kiitosten
antamisen tulee olla itsestäänselvyys.
Parasta on, mikäli yhteisössä säilyy hyvä
tekemisen henki ja osallistuminen on viihdyttävää ja palkitsevaa. l