MARKETING
Per risultati migliori
Torniamo a fidelizzare il cliente
MOLTE AZIENDE HANNO RECENTEMENTE DEDICATO MENO RISORSE ALLA RICERCA DI NUOVI CLIENTI GRAZIE AD UNA DOMANDA AIUTATA DAI BONUS FISCALI , CHE PERÒ STANNO ESAURENDO IL LORO RUOLO . COME TORNARE A ESSERE COMMERCIALMENTE PROPOSITIVI
Marco Zanon , StudioCentro Marketing
L a stagione dei bonus fiscali che tanto hanno aiutato il settore dell ’ edilizia e della ristrutturazione in generale , contribuendo allo sviluppo delle vendite anche di aziende del settore del vetro sta volgendo , sostanzialmente , al termine . Non si può ancora dire se sia stato un processo del tutto positivo o se , in qualche maniera , abbia attivato aspettative e obiettivi ora non più pensabili e raggiungibili , oppure se abbia dato il “ la ” ad un nuovo modo di pensare e operare , comunque utile per il settore . Sta di fatto che alcune iniziative commerciali e di marketing che si ritenevano fondamentali per la crescita dell ’ azienda hanno dovuto giocoforza lasciare lo spazio al pressante impegno “ quotidiano ” legato al dovere fare fronte alla domanda intensa e alla necessità di consegnare e installare i prodotti nei tempi fissati . D ’ altra parte , nel momento in cui gli ordini non mancano e l ’ unico problema è legato solamente a evaderli correttamente e nel minore tempo possibile , ogni iniziativa tendente a favorire l ’ arrivo di nuovi clienti o la fidelizzazione di quelli già serviti passa in secondo piano . Ma è proprio la tendenza a non potere o a non
48 Ottobre | 2023