CHI È IL CLIENTE CHE CI DICE DI NO ? |
QUAL È IL MOTIVO PER CUI RICEVIAMO IL “ NO ”? |
QUAL È LA FONTE ATTRAVERSO CUI IL CLIENTE SI È MESSO IN CONTATTO CON L ’ AZIENDA ? |
QUANDO IL CLIENTE NON SCEGLIE NOI ? |
A QUALE FORNITORE CONCORRENTE SI RIVOLGE ? |