KAMOURASKA – CHAUDIÈRE-APPALACHES GUYLAINE DUBUC guylaine. dubuc @ desjardins. com

Alors que je discutais avec d’ autres DG de notre région, l’ autre jour, la question suivante est revenue à la surface: les membres reconnaissent-ils l’ engagement de Desjardins? En fait, nous nous demandions si les membres, en général, savent faire la différence entre la caisse et la banque située de l’ autre côté de la rue. Comment se démarque-t-elle de la concurrence, à leurs yeux? Qu’ est-ce que la distinction coopérative en 2013?

L’ assemblée générale annuelle des membres a été le déclencheur de cette discussion.

Chaque jour, le Mouvement Desjardins verse un million de dollars en commandites dans les communautés. C’ est beaucoup d’ argent, mais les sondages de satisfaction menés auprès de nos membres indiquent que seule une minorité d’ entre eux en sont conscients. En effet, moins de la moitié reconnaissent l’ engagement de Desjardins dans son milieu. Dans notre communauté d’ intérêt de base pourtant, nos caisses donnent quotidiennement environ 10 000 $. Des sommes qui ont permis à un hôpital d’ acquérir certains équipements, à des entreprises de prévoir des relèves formées, etc. Je peux aussi donner l’ exemple des dons faits à des collèges et des universités, ou encore celui à l’ École d’ Entrepreneursip de Beauce qui a pu compter sur le soutien des caisses Desjardins.

Nous sommes heureux d’ aider les communautés et de démontrer, par des gestes concrets, notre distinction coopérative. Sans faire une publicité démesurée de nos commandites, nous en informons nos membres, notamment pendant l’ assemblée générale annuelle où ne se présentent, comme on le sait, qu’ un petit pourcentage de nos sociétaires.

La bataille livrée par les autres institutions financières pour nous prendre des parts de marché nous a-t-elle fait oublier qu’ en réalité, les caisses n’ ont aucune concurrence sur un terrain qu’ elles dominent depuis plus d’ un siècle, soit celui de la coopération? Lors de la dernière assemblée annuelle, 90 % des membres présents ont dit préférer la ristourne collective à la ristourne individuelle, signe que nous aurions tout intérêt à souligner et à valoriser, dans notre offre de services aux membres, leur contribution personnelle à la communauté.

S’ ils savaient à quel point leur appartenance à une caisse est importante, les membres s’ enorgueilliraient sans doute de contribuer, année après année, au développement de leur région. Que serait leur milieu de vie sans Desjardins? La question se pose.