Revista Summa Coaching 13 Edición EDICIÓN 13 | Page 28

> LIDERAZGO EN POTENCIA
CAPITAL HUMANO
Por: Patricia Martínez
Master Coach de equipos y Directora de
Ctres
E
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s común encon-
trar en las puer-
tas
interiores
de las empresas
personalizadores
que nos indican
a quién o a qué
departamento le
pertenece
una
oficina y uno de los que
no puede faltar es el de
“Recursos Humanos”. Ese
departamento donde se
gesta la vida laboral de los
candidatos, que va desde
el reclutamiento y la selec-
ción, hasta la firma de una
renuncia acompañada de
su respectivo cálculo de fi-
niquito. Pero esa labor va
más allá.
Originalmente no se con-
sideraba necesario tener
un departamento que ad-
ministrara la relación “em-
pleado-empresa” pues a la
gente se le pagaba por un
servicio y listo. Luego vinie-
ron los desajustes y nacie-
ron leyes y organismos para
proteger a los empleados
de sus patrones. Mientras
eso ocurría, había teorías
desarrollándose para ayu-
darnos a fincar la forma
en que debíamos relacio-
narnos, tales como la de
Frederick Taylor al hablar
del Management científi-
co, con uno de sus grandes
aportes: la estandariza-
ción. Fue así como durante
mucho tiempo estuvimos
convencidos de que a to-
dos – tanto a quienes tra-
bajaban como a quienes
pagaban – nos funcionaba
lo mismo. Sin embargo con
la evolución de los sistemas
laborales y la preparación
de los hoy colaboradores,
surgen nuevas teorías, en-
tre ellas una que personal-
mente me fascina: El Mana-
gement Moderno de Peter
Drucker, ese que nos dice
que las personas son el ac-
tivo más importante de la
organización.
Centrarnos en el cliente
externo no nos asegura el
éxito de la empresa, pero
sí disfunciones en nuestros
equipos de trabajo, ya que
son ellos los que la sostie-
nen realmente a través de
su compromiso diario. Asi-
mismo, la importancia de
cambiar la idea de que no a
todos nos funciona lo mis-
mo, cada persona posee in-
teligencias múltiples que le
permiten desarrollarse en
ámbitos distintos. Una vez
que una persona descubre
y se enfoca en sus talentos,
puede lograr prácticamen-
te cualquier cosa en ese
ámbito.
Es así como se vuelve cru-
cial el trabajo del depar-