con el mundo, en la cual: “intervienen tres (3) procesos para la socialización
en acción, con sus respectivos instrumentos y estrategias: 1.- Recepción y
reproducción cultural. 2.- Integración social y resolución de problemas. 3.-
Desarrollo de la personalidad” (pág. 70). Los procesos comunicativos
estudiados por Habermas, se centran en el accionar, con sus normas
preestablecidas, incorpora los símbolos mediadores como gestos, señales
para intercambiar mensajes con las personas del entorno y más allá de las
fronteras en una acción socializadora en proceso.
Como
proceso
complejo
intervienen
instrumentos,
estrategias,
recursos, imágenes, señales que agrupó en tres grupos: La recepción y
reproducción cultural permite apropiarnos de los mensajes cargados de
conocimientos ancestrales e incorporarlos a los actuales. La integración social
permite la resolución de conflictos, mediar en procesos para solventar
diferencias y llegar a los acuerdos. El desarrollo de la personalidad es
individual cada personal posee características propias que lo diferencias de
los demás, según sus habilidades, destrezas, fortalezas comunicativas para el
accionar en el entorno familiar, estudiantil, laboral, profesional y comunitario.
En tal sentido, Habermas (1981b), distingue dos modalidades de la
acción comunicativa: “la acción instrumental y la acción estratégica (elección
racional). La acción instrumental (técnicas y estrategias), se mantiene
subordinada a las tradiciones legitimantes” (pág. 40). La acción comunicativa
instrumental es la más utilizada sobre todo a nivel económico e intelectual,
enmarcada
en
el
cumplimiento
de
técnicas,
normas,
estrategias,
pronunciación, reglas de redacción, oratoria y la misma cortesía. Por otra
parte, la acción comunicativa estratégica involucra elegir racionalmente una
postura frente al tema en discusión, perspectiva a favor o en contra,
argumentar, confrontar, calificar, descalificar, aportar datos e informaciones
actualizadas, es la más utilizada por los intelectuales y la sociedad del
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Arbitrado
lengua y habla, con manifestaciones simbólicas mediadoras en su interacción