El propósito de esta investigación es conocer el nivel de burnout
presentado en los empleados del Instituto de Geografía de la Universidad de
Los Andes porque estos laboran en espacios cerrados y, a su vez, determinar
los factores que lo ocasionan.
Sin embargo, se observa que el 70% de los trabajadores padece altos
niveles de burnout. Cabe destacar, que estudios previos a este síndrome
comprueban que más de la mitad de la muestra objeto de estudio padece altos
niveles de este síndrome.
Asimismo, es importante destacar que los trabajadores con más de
cinco años laborando en el espacio especificado, presentan niveles superiores
de burnout que los más experimentados, igualmente el menor nivel de burnout
es motivado a que el personal administrativo ha aprendido a controlar las
emociones negativas y a promover las positivas debido a la rutina laboral para
evitar bloqueos mentales.
De acuerdo con lo investigado, se deduce que, según el tipo de cargo
de estos trabajadores, presentan un nivel más elevado de burnout y se
encuentran más agotados emocionalmente que aquellos con cargo con menos
nivel de exigencia. También, aquellos trabajadores que tienen algún tipo de
descanso o pausa de las tareas organizacionales, pautado cerca de la fecha,
presentan un nivel de burnout menos elevado, como muestra: vacaciones o
permisos remunerados.
Esto va a posibilitar el diseño y la elaboración de planes de prevención,
atención temprana y disminución del burnout, para facilitar así el bienestar de
estos profesionales. Por esto, la propuesta de usar la Inteligencia Emocional
como estrategia para el manejo y canalización de las emociones aplicada al
personal del Instituto de Geografía de la Universidad de Los Andes.
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Arbitrado
6. Reflexiones