escapa a esta realidad; razón por la cual, se orienta en la obtención de los
activos técnicos a través de un conjunto de acciones que conllevan a la
innovación de los tramites que se realizan en estas instituciones, para la
satisfacción de los requerimientos de los ciudadanos.
Igualmente, los esbozos de Imbernón (2013): sobre la sociedad del
conocimiento, se acoge a la idea tecnológica, como una manera de identificar
cada uno de los componentes, donde se articulan los saberes generados de
las demandas de información, comunicación, conocimientos, concebidos por
los avances sociales y productivos, que necesitan de todos los entes de la
administración pública para poder establecer un mejor afianzamiento desde la
integración participativa de los ciudadanos. (pág. 205).
La sociedad del conocimiento como se le denomina actualmente,
despliega en la gestión tecnológica el acrecentamiento de la capacidad
informacional, comunicativa, así como generadora de conocimientos, que se
amplían con la apropiación de las redes sociales representadas por
WhatsApp, Instagram, Facebook, entre otras aplicaciones de la Web, que
favorecer la cooperación ciudadana, sobre todo en la administración pública.
Además, la Fundación COTEC para la Innovación Tecnológica
(COTEC, 2003a), señala que las gestiones incluyen:
Todas aquellas actividades que capacitan a una organización
para hacer el mejor uso posible de la ciencia y la generada,
tanto de la forma externa, como interna. Este conocimiento
conduce hacia una mejora de sus capacidades de innovación,
que ayuda a promocionar la eficiencia y la eficacia de la
organización para obtener ventajas competitivas (pág. 46).
En este orden de ideas, en los entes gubernamentales públicos la
gerencia debe apoyarse en las normativas legales vigente, sobre todo en
aquellas gestiones tecnológicas destinadas a la administración eficiente de los
servicios a los ciudadanos, orientando las acciones tecnológicas estratégicas
223
Arbitrado
perspectiva estratégica, la gestión tecnológica en la administración pública, no