un eje transversal a la organización; por lo tanto sigue como principios básicos
la transparencia, verificabilidad, visión, amplia y naturaleza social de la
organización.
De igual manera, Ferrer (2013), en su artículo publicado se le atribuyó:
Describir la Dimensión Externa de Responsabilidad Social Empresarial de la
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), evidenciando
la presencia de elementos dirigidos a diferentes ámbitos y beneficiarios. Sin
embargo, la promoción y divulgación de los programas sociales desarrollados
resultan insuficientes para estimular la participación de la comunidad, así como
la de aliados sociales. Dado el carácter estratégico que se le concede a la
Responsabilidad Social Empresarial, los resultados de la inversión social de la
entidad tendrán una repercusión importante en sus beneficios financieros en
la medida en que sus logros sociales tengan una mayor divulgación.
Habitualmente las empresas han manejado equivocadamente el
concepto de responsabilidad social, por lo que nos encontramos la afirmación
de Solís (2008), quien expresa que la RSE tiende a orientarse hacia
inversiones filantrópicos estratégicas, donde la empresa no sólo busca el bien
público sino, también fundamentalmente, el propio beneficio. Sin embargo,
muchas empresas hoy día, de cualquier tamaño, se suman a las prácticas de
comportamiento responsables, lo que permite mejorar la imagen de la
empresa y disminuir sus costos, así como dar una mejor proyección en los
procesos de producción, relaciones laborales, propiciando un clima laboral
propicio para el personal y excelentes contratos laborales; eficiencia en la
capacidad de respuestas a proveedores y clientes en el manejo de
información, gracias al cumpliendo de las regulaciones gubernamentales, en
materia legal, laboral, y medioambiental. Permitiendo ofrecer al mercado
productos que sean atractivos y de calidad, que satisfacen las necesidades del
consumidor sin afectar al ambiente, la salud de la comunidad y de sus
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Arbitrado
seguimiento y control de acciones comunicativas, por lo que ve a la RSE como