resolver los conflictos.
De acuerdo con los resultados obtenidos, se aprecia contradicción con
lo establecido por Chiavenato (2009), al referir que el conflicto puede
resolverse favorable o desfavorablemente, depende de las habilidades del
gerente, así como el adecuado reconocimiento y manejo de las áreas
problemáticas. Es de resaltar que en toda institución se pueden generar
conflictos, depende de la habilidad para direccionar la situación conflictiva y
así resolverla de manera efectiva, llegando a fijar acuerdos, negociaciones
reales al desacuerdo.
5. A manera de cierre.
Desde el análisis y discusión de resultados, producto de la aplicación
del cuestionario al personal directivo y docente pertenecientes a las escuelas
del Núcleo Escolar Rural 196 del Municipio Miranda, Estado Mérida, sobre las
dimensiones del clima organizacional que promueve el gerente educativo, se
procedió a elaborar las siguientes conclusiones en función del objetivo de
estudio, para luego sugerir una serie de actividades que pueden contribuir a
mejorar la situación detectada.
En el contexto de las escuelas estudiadas, se puede señalar que la
mayoría de los encuestados manifestaron que nunca el directivo propicia las
dimensiones
del
clima
organizacional:
estructural,
responsabilidad,
recompensa, relaciones entre el personal y la solución de conflictos, lo cual
imposibilita realizar actividades donde fluyan las motivaciones de los miembros
de la organización y un comportamiento adecuado, dificultando en alguna
medida alcanzar los objetivos organizacionales.
Es de resaltar que, al no sentirse tomado en cuenta, ni valorado el
personal docente, puede llegar a producir la desmotivación por lo que hace.
Más considerando que la motivación viene a constituir la fuerza que impulsa a
332
Arbitrado
entre los afectados, mientras un 15% señaló que siempre se negocia para