objetivo.
La cita se vincula con el presente trabajo, debido a que se puede extraer
de ella, el concepto de gerente que le permite establecer sus parámetros y
criterios que contribuyan al logro de la excelencia en la organización y a su
vez, su necesaria vinculación con sus trabajadores. Permite entender que el
gerente está rodeado de un grupo de trabajadores, de profesionales en
búsqueda de la excelencia, es el factor que desencadena una importante serie
de eventos, que lo tienen como centro.
2.1. El Gerente
El Gerente, es aquella persona que labora con otras personas, a través
de las cuales coordina las actividades laborales para así lograr cumplir con los
objetivos y las metas establecidas por la organización. Es un líder que ha de
guiar y asesorar a los miembros del equipo de trabajo de la organización,
según Robbins (2005); en concordancia con lo anterior, se puede establecer
diferentes maneras de conceptualizar al gerente como tal, en su más amplio
espectro como individuo trabajador a cargo de un grupo de personas dentro
de una organización, y que indiscutiblemente esta persona debe poseer la
aptitud y actitudes para enfrentar los retos de la misma.
En el mismo orden de ideas, según Villegas (2004), todo gerente
competente debe gozar de credibilidad, confianza y respeto por parte de sus
colaboradores. Esto ha de ayudar a alcanzar efectividad en las funciones y
conseguir resultados óptimos, es decir, lograr las metas trazadas y en
consecuencia la misión de la empresa. Sin embargo, para poder obtener la
anhelada confianza de sus colaboradores o empleados, este gerente debe
comportarse de una manera muy honesta, ser accesible, saber escuchar sus
planteamientos, demostrar verdadero interés en sus situaciones complejas
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Arbitrado
un objetivo y el acceso a los recursos que el grupo emplea para lograr su