Atitude NPS
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Nº do Contrato Cod. do
Cliente Nota
Indicação Classificação STSF140202 07001909 10 Promotor Atendimento..... confiança praticidade
STSF139364 09663684 10 Promotor Bom atendimento
Comentário sobre nota indicação (NPS)
Comentário final
Só acho que poderiam acelerar o serviço de cliente Gold e Platinum já sou cliente a mais
de 4 anos alugo com frequência e não saiu do gold
Tudo muito bom, só tive um pequeno incidente com a cadeirinha de criança que havia
reservado, não estava disponível na retirada do veículo, mas acabou que alguém tava
devolvendo uma, e com um pouquinho de espera deu tudo certo. quando precisar voltarei
a usar os serviços de vocês com certeza.....
STSF140280 12115470 10 Promotor Bom atendimento , STSF139273 11266208 10 Promotor Bom atendimento e clareza de informações STSF139718 09954265 9 Promotor Bom atendimento e muito eficaz. STSF139321 06578673 9 Promotor Bom atendimento e necessidades atendidas STSF139781 11546575 9 Promotor bom atendimento e qualidade dos carros na maioria das vezes. STSF139810 09877723 10 Promotor STSF139949 12090179 10 Promotor BOM DIA, FOI A MINHA PRIMEIRA VEZ QUE ALUGO UM CARRO E FUI BEM
ATENDIDO SUPER RAPIDO GOSTEI SUPER RECOMENDO ALUGAR CARRO VC NÃO 100 COMENTARIOS SUPER NOTA 1.000
TEM DOR DE CABEÇA COM NADA MUITO OBRIGADO.
STSF139846 03961027 10 Promotor bom serviço STSF139141 10585773 9 Promotor Bom serviço e bons carros. STSF139503 10884227 10 Promotor Bons carros STSF138834 06232786 10 Promotor Carro com boa manutenção, devolução rápida e descomplicada. STSF139245 00621565 10 Promotor Carros sempre novos e agilidade STSF139751 10467877 10 Promotor Confiança STSF139602 11746191 4 Detrator STSF140002 04555679 10 Promotor Eficiência STSF140273 09549451 10 Promotor Eficiência dos funcionários STSF140252 04555679 10 Promotor Eficientes STSF139991 03178575 10 Promotor Excelente atendimento STSF139935 03227061 10 Promotor Excelente atendimento STSF139653 10025948 10 Promotor Excelente atendimento STSF139783 01167231 10 Promotor Excelente atendimento das meninas da agencia Ana Costa em Santos-SP
Excelente procedimento tanto para liberação como para devolução , ágil e simples
veículo pronto para rodar , bem abastecido e limpo Tudo perfeito , tudo ótimo , continuarei como cliente , sempre terão a minha preferência
STSF139264 12035709 10 Promotor Excelente atendimento desde a retirada até a entrega. O carro apresentava um barulho estranho e uma luz amarela no painel.
STSF139712 00804566 10 Promotor Excelente atendimento na retirada e devolução do carro e
Funcionários nota 10. Indico a todos que necessitam de um aluguel de carro com excelente atendimento.
STSF139704 08193957 10 Promotor Excelente atendimento. Carros em perfeito estado. STSF139385 10735376 9 Promotor Falta ainda alguns itens no carro. STSF140036 11592334 10 Promotor Fiquei muito satisfeito.
Bom atendimento e respeito com o cliente
Quero aqui deixar registrado, novamente, minha extrema satisfação ao atendimento ao
público , em especial as meninas da recepção , primorosas no atendimento e simpatia
ímpar .
Obrigado localiza pelo o atendimento e respeito com o cliente
melhor.os preços para.clientes.fidelizados
Perfeito
Parabéns
Custo e falta de informações sobre horário de devolução.
Sempre considero que está unidade da empresa está fazendo um excelente trabalho,
muito gentis e eficientes!
Sem mais
O interior do carro estava suja. Falta colocar insufilm nos vidros dos veículos para maior
segurança dos ocupantes e seus pertences.
STSF139313 11060048 8 Neutro FIQUEI UM POUCO DECEPCIONADO, QUANDO FIZ A ANTECIPAÇÃO DA RESERVA
PELO APLICATIVO TINHA QUE PEGAR O CARRO AS 08:30 HORAS, MAS NO
FECHAMENTO INFORMOU QUE O CARRO ESTARIA A DISPOSIÇÃO ATE AS 11:30
HORAS, ENTÃO APROVEITEI PARA FAZER UM SERVIÇO QUE ESTAVA PENDENTE E
COMPARECI AS 10:30 HORAS PARA RETIRAR O CARRO, TINHAM 03 OPÇÕES MAS
O VALOR DA DIÁRIA NÃO ERA O VALOR DA QUE TINHA FEITO NA RESERVA, A
MESMA TINHA AUMENTADO, MESMO COLOCANDO UM MOTORISTA A MAIS. STSF140081 09844347 8 Neutro Indicaria sim STSF139757 12015550 10 Promotor Jeep renegade STSF139648 09966477 9 Promotor Melhoria contínua STSF139265 02252640 8 Neutro STSF139171 12026264 10 Promotor O atendimento Gostei Muito
STSF140157 12108651 10 Promotor O atendimento da atendente priscila na unidade de santos foi maravilhoso , o carro nao
tivemos o que reclamar Queria deixar mais uma vez elogio a atendente priscila, nos atendeu super bem e sempre
muito simpatica
STSF139879 07126654 10 Promotor O atendimento da Bruna foi excelente, entrega do carro com o Eduardo é sempre muito
agradável. Pessoal da agência ana costa esta de parabéns. Atendimente excelente.
STSF139486 04096800 10 Promotor
Se você fecha a reserva pelo aplicativo e o mesmo informa que pode retirar o carro
depois de uma hora do combinado, ou seja 03 horas depois, o carro que foi reservado e
que já tinha um valor pre determinado, teria que ficar a disposição e não oferecer um outro
grupo e eu ter que pagar a diferença, isto não foi explicado e gerou esta duvida.
Sugestão: melhorar a comunicação ou colocar uma nota, que quando ocorrer a situação
acima o valor da diária pode aumentar, mesmo o carro ficando a disposição ate mais tarde.
Obrigado a toda equipe localiza Ana costa Santos
Não dou nota 10, porque ainda acredito que quando se tira um carro via pf é mais barato
que quando se é pj.
O Atendimento das meninas na recepção.
Arrumem o App, na hora de fazer o check-in solicita cartão mesmo utilizando débito e
fidelidade.
O atendimento na agência, incrível que é sempre a mesma funcionária que estraga a
experiência, as outras são sempre simpáticas, mas essa sempre me faz perder de 30-50
Já desisti de pedir para alguém ensinar cordialidade aquela senhora. Ela nunca irá
minutos esperando algum procedimento que só ela inventa. Por isso sempre aviso para os aprender.
colegas evitarem essa agência.
STSF139842 09719978 6 Detrator STSF140190 05306780 10 Promotor O atendimento não só na loja mas também por telefone, carros sempre em ordem.
STSF138766 11994740 10 Promotor O atendimento, a rapidez e a qualidade e perfeito funcionamento do veículo.