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PostdoctUBA
Revista del Postdoctorado
de la Universidad Bicentenaria de Aragua
Volumen 1. No. 2
Octubre, 2018
Metodología
Momento Cualitativo
El estudio que dio origen al artículo se fundamentó en el Enfoque Integrador
Transcomplejo y en consecuencia, la metodología seguida se desarrolló en tres
momentos: cuantitativo (CUAN), cualitativo (CUAL) e integrativo, razón por la cual
se emplearon los multimétodos. En tal sentido para el momento CUAN se aplicó el
método analítico-sintético. En tanto que para el CUAL se empleó el hermenéutico
y en el integrativo se aplicó la triangulación concurrente y la teoría fundamentada.
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En el momento CUAN, se realizó un sondeo en 60 instituciones educativas
ubicadas en las capitales de los municipios del estado Aragua, encontrándose
que en cinco de estas hay una alta evidencia de acoso laboral, la cual se
representa en orden de prevalencia Girardot, Mariño, Zamora, Libertador y Sucre.
Por tanto, fue necesario considerar una muestra representativa, tomada de una
población de 57 empleados (4 directores, 39 docentes de aula, 4 secretarias y 10
obreros).
Cuando las varianzas de cada estrato no son iguales se aplica el método de
afijación proporcional, de acuerdo con Suárez y Pérez (2004). En tal sentido se
asume que por lo menos 1 de cada 10 empleados del sistema educativo
venezolano, equivalente al 10% sufre acoso laboral, por lo que fue posible
calcular el tamaño de la muestra estratificada, dando como resultado 2 directores,
16 docentes, 2 secretarias y 4 obreros.
La técnica aplicada fue la encuesta, con base a un cuestionario policotómico,
validado por el juicio de expertos y cuya confiabilidad determinada mediante la
psicometría Alfa de Crombach, arrojó un valor de 0.99, lo cual indica una buena
consistencia interna para una escala unidimensional.
Figura 1. Categorías y subcategorías.
Fuente: León (2016).
En tal sentido, emergieron las categorías: propósito institucional, gestión directiva,
comportamiento, política y cultura. De éstas afloraron las primeras subcategorías que
señalan lo que está ocurriendo en la realidad: desconocimiento de la misión y visión
institucional; poco conocimiento de los procesos gerenciales; conductas violentas,
liderazgo punitivo y violación a los derechos humanos; incumplimiento de la ley e injerencia
político partidista; pérdida de valores y de la institucionalidad, respectivamente.
A su vez, surgieron las categorías emergentes, manifestando los elementos necesarios
para el cambio: divulgación de la misión y la visión; adquisición de competencias
gerenciales; necesaria actualización y capacitación del gerente institucional; centralización
el tema del proselitismo político partidista, respeto a las leyes y el restablecimiento de los
valores tanto personales como institucionales.
El momento integrativo se desarrolla con la triangulación concurrente, donde se pudo
complementar los resultados encontrados en el momento CUAN con los hallazgos del
momento CUAL, cuyo propósito fue construir una visión transcompleja de prevención para
la resignificación del acoso laboral en las instituciones educativas.
Fuente: Acosta, C. (2017). ¿Está el acoso laboral presente en tu compañía?.
Disponible en: https://www.expoknews.com/como-saber-si-hay-acoso-laboral-en-
mi-empresa/
Discusión de Resultados
Mediante el método analítico – sintético, se pudo determinar que 42,8% de los
encuestados padecen de acoso laboral en las instituciones educativas del Estado
Aragua, pese a que 65,5% de los encuestados dice conocer la existencia de
políticas de prevención, no las ponen en práctica, en muchos de los casos, por
temor a que su agresor tome represalias contra ellos.
En el momento CUAL se asumió como escenario al municipio Girardot, porque es
donde se encuentra la capital del estado, tiene mayor número de instituciones
educativas, y es donde se evidenció mayor número de personas acosadas. En
consecuencia se tomaron 6 informantes clave: 3 directos (un docente, una
secretaria y un obrero) y 3 indirectos, conformado por un representante sindical de
los estratos donde hay más acosados (de los docentes se tomó un sindicatos de
maestros y uno de profesores; y de obreros, uno).
Como técnicas se aplicó una entrevista a los informantes y la observación no
participante realizada por la investigadora atendiendo a los hallazgos
encontrados, de lo que se pudo estimar que el problema del acoso laboral es una
realidad que se viene desarrollando en el Estado Aragua, violando los derechos
de los docentes que reúnen verdaderos méritos profesionales. Mediante la
hermenéusis se pudo saturar y categorizar la información, lográndose los
hallazgos que se presentan, a continuación en la figura 1.
En tal sentido, si bien es cierto que en el dogma jurídico venezolano se establecen leyes
que protegen a los empleados contra el acoso laboral, también es cierto que una gran
parte de los trabajadores la desconocen, o no las ponen en práctica como consecuencia de
su desinterés, en tanto no se vean afectados. Por otro lado los gerentes institucionales,
quienes haciendo gala de su rol, cometen excesivos abusos de poder y de autoridad contra
sus subordinados, maniatándolos frente a tantas injusticias que se comenten contra ellos.
Surge así, la necesidad de promover una Cultura de Información y Protección Contra el
Abuso Laboral en los centros educativos, que consustanciados con la norma legal e
institucional se pretenda una interrelación de factores que permitan transformar esa
realidad.
El acoso laboral implica una serie de interrelaciones disciplinares que interaccionan y
retroaccionan entre sí y con el entorno, afectando no solo al acosado sino también todo lo
que le rodea. Por tanto, interfieren factores culturales, sociales, biológicos, psicológicos,
legales, entre otros, que conducen al sujeto a expresar diversos comportamientos que
pueden clasificarse en extrínsecos e intrínsecos, incidiendo directamente en los valores
personales y del colectivo.
Por comportamientos extrínsecos, se entiende aquellos que se relacionan con la o las
personas que promueven el acoso mediante conductas que afectan al sujeto:
incomunicación recurrente, desautorización en el ejercicio laboral, mortificación.
Ahora bien, cuando se habla de comportamientos intrínsecos, se refiere a aquellos que
giran en torno al estatus emocional de la víctima afectándolo sensorial y psicológicamente
al extremo de presentar el retiro voluntario de su centro de trabajo con el objeto de ponerle
fin a la situación de acoso laboral, pudiendo ir acompañado de nuevos elementos
estresores como ansiedad, depresión, frustración y la somatización de enfermedades, que
al presentarse de manera recursiva e interactuando paralelamente con los procesos
extrínsecos, queda declarado abiertamente la presencia del acoso laboral.
ISSN: 2610-8134
Recibido
Marzo, 2018
Aceptado
Octubre, 2018
Páginas
5
Depósito Legal: AR2018000091
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