Revista Panorama #7 Julho.2012 | Page 3

GMB Rafael Santos, Eliana Araújo e Dawson Zanetelli: recebendo o “Prêmio Consumidor Moderno” pela GMB ENCANTADORA DE CLIENTES GM DO BRASIL GANHA O “PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS AO CLIENTE” FLORA SERRA stá mais do que comprovado e declarado: todo mundo morre de raiva de ficar pendurado no telefone, enquanto a irritante música do tele-atendimento toca e ninguém responde do outro lado da linha. Minutos parecem horas e uma jarra de suco de maracujá ????????????)???????????????????????????????)????????????????)A???????????????????????????????)????????????????????????? ????????????????????????????????????????A????????????????????)5??????? ????????????????????+?qA?????? ????????5????????????????????M????????? ??????????t????)???????????????)Q???????????????????????????? ????????5???????????????????????????????,??????????????????????????????????)?????????????????????????????)?????????????????????????????????)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????()()?????????????????????????????+?q???????????????????????????)?????????????????????????????a=???d)???????????????????????????????????????????????????????????????)?????????t???????????i??????????????????????????? ?????? ????????????? ????????????????????????????q?????????????????????????)??????????????????????????????????????????????????????????)?????????????????????????????????)?????????t?)A?????????????????????????????)?????????????????????????)????????????????????????????????????????????????????????????)??????????????????????????????????????????????????????????????????)????????????????????????????????)???????????????????????)????????????????????????????????????????????????????????????)??????????? ??????5????????Q????)??????????????????????????????????)?????????????????????????????L)?????????????????????????????L????)?????????????q5???????????????????()????????????????t?????????i????????)M????????????????????????)??? ?????????I????????????? ???????(? I ??????????????????????????????????????????????????????????<)????????;???????????????????)4???? ?????????????????????????)???????????????????????????!M ) ????????O???A?????????????)i?????????????????I??????M??????????)???=?????????M?????????C??Y?????)???5?????????????????)M????????????????????????)?????????????????????????????)?????????????????????????????????????????????????????????????????+?q???????????4??????????????????)???????????????????????????????)??? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)??????????t?????????????)????????????????????????? I ????)??????????????????L???????????????)?????????L????????????????????????????9???????E?????????Q?????????)A?????????????????????????????????????????????????????????????????q5??????????????????????????)?????????????????????????????????5??)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????t?????????????????+?q???????????????????)??????????????????????????????????)?????????????????????? ???????)????????????????????????????)?????????????????????????)??????????????????????????????????t??????????i?????????????????????qA??????????????????????)???????????????t?())U1!