REVISTA LIDER COACH | Dezembro | 09
Poderia citar inúmeros outros casos, porém, mas nosso foco tem que permanecer na solução. Em se tratando de avaliação de desempenho o melhor a se fazer é a preparação dos líderes que estarão aplicando essas ferramentas. O RH tem que fazer algumas simulações com esses líderes, mostrando como fazer uma gestão de conflitos se necessário, auxiliar esses colaboradores a identificarem os comportamentos de seus liderados, se são de luta ou de fuga, e o que fazer em cada caso. Mostrar a eles que avaliação de desempenho não é uma ferramenta de punição, por isso é de suma importância ser impessoal nesse momento.
Chega a ser engraçado acompanhar algumas avaliações, devido ao fato do líder da área começar a tabular um monólogo, e com isso ele não envolve seu liderado, mas apenas vai informando a ele a sua condição, como se estivesse lendo as transgressões da lei que aquele indivíduo fez consciente ou inconscientemente.
Ao invés dele passar cada item da avaliação e perguntar ao seu liderado o que ele entendeu e como ele se pontua naquele requisito específico. Tornando o indivíduo parte do processo integrando-o e auxiliando-o a se localizar dentro do contexto e do programa.
É uma parceria constante. O liderado tem que sentir isso, ao invés de se sentir em uma inquisição. Deve haver esse sentimento de empatia e confiança, esclarecendo as dúvidas, mostrando onde foram as insuficiências, e o principal: traçar um plano de desenvolvimento para os pontos que estão falhos. Principalmente quando nos deparamos com pessoas de comportamentos que variam de alta maturidade à baixa maturidade, como mostra o exemplo a seguir:
ALTA MATURIDADE
DEMONSTRA UM COMPORTAMENTO AJUSTADO, COERENTE, E ADEQUADO AOS PADRÕES ESTABELECIDOS. RESPEITANDO E ACATANDO AS RESTRIÇÕES DO MEIO.
BAIXA MATURIDADE
DEMONSTRA UMA CONDUTA INADEQUADA, QUE ROMPE COM AS RESTRIÇÕES, MANIFESTANDO COMPORTAMENTOS INADEQUADOS E INOPORTUNOS.
Com a avaliação de desempenho podemos levar os indivíduos de uma condição a outra.
Emprego é tudo! Resutado é tudo!