a) Se permite que el consumidor pueda ejercer el derecho de demandar tanto en la vía judicial
como en la vía administrativa al mismo tiempo, permitiendo de esta manera que puedan
existir dos resoluciones por el mismo caso y por tanto contribuyendo a la inseguridad jurídica.
b) Las reglas de procedimiento para que se lleve a cabo la reparación o sustitución del
producto, o bien a la disminución del precio, pueden mejorarse. También reviste especial
interés el precisar cuánto tiempo tiene el consumidor para reclamar (pedir rescisión,
restitución, reducción, etc.).
c) La responsabilidad civil por daños ocasionados por productos defectuosos, por la redacción
de la norma, pareciera estar limitada a cinco casos. Este es otro aspecto que debería ser
aclarado.
d) La Ley tiene vacíos que han propiciado una importante discrecionalidad de los funcionarios
al momento de tramitar los reclamos de los consumidores y emitir sus resoluciones, en tal
sentido, la Ley debe ser más específica para evitar abusos, estableciendo claramente: a)
plazos de exigibilidad para las garantías; b) carácter voluntario de la garantía comercial
adicional que el proveedor pueda ofrecer al consumidor, de modo que no contengan cláusulas
que priven los derechos de los consumidores; c) regulación en materia de reparación y
servicios postventa y; d) un mecanismo de promover de forma verbal y en una misma
audiencia los temas de implicancia o recusación de un funcionario instructor del proceso
administrativo regulado bajo esta ley, para la buena andanza del proceso.
4.1.5. El Derecho de la Propiedad Intelectual
Nicaragua ha experimentado desde el año 2000 un fortalecimiento del Derecho de la
Propiedad Intelectual. Múltiples Leyes y Reglamentos, así como tratados internacionales, han
venido a fortalecer esta parcela del Derecho. En el caso que nos ocupa, nos concentraremos
en señalar aspectos que ameritan ser reformados en aquellas normas de mayor utilización por
parte de los empresarios en Nicaragua, particularmente en materia de marcas, patentes y
derechos de autor.
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