Revista - GRUPO JASF Dezembro de 2019 e Janeiro de 2020 | Page 12

Gestão de pessoas
Na corda bamba dos
conflitos em equipe
Divergências podem induzir a melhorias ou arruinar projetos, dependendo
da forma como as discordâncias são gerenciadas. Num ambiente
aberto ao diálogo, os debates estimulam o desenvolvimento de todos.
“
Se existem duas pes­
soas numa sala com
a mesma opinião, en­
tão, uma é desneces­
sária”. É com essa frase que o
sócio, consultor-sênior e coach
ontológico da Appana Treina­
mentos, Paulo Corniani, destaca
a importância dos conflitos no
ambiente de trabalho. Embora o
termo, muitas vezes, esteja asso­
ciado a uma atitude negativa ou
violenta, demonstra, com o
exemplo, que discordâncias são
saudáveis e mais produtivas do
que a indiferença.
“Em todos os trabalhos com gru­
po, conflito é um direito adquirido”,
define Corniani, acrescentando que
isso faz parte do processo demo­
crático. “A democracia pede que a
gente chegue a um acordo a partir
das diferenças, é o que leva a uma
relação de ganha-ganha”.
Na opinião da administradora,
filósofa e coach ontológica, Thalita
Mazepa, a situação precisa ser en­
carada com naturalidade. Um gru­
po de trabalho deve ser composto
por pessoas de diferentes visões,
salienta a consultora. “Por como­
didade, construímos equipes com
pessoas que pensam igual, para que
as relações e a tomada de decisão
sejam mais fáceis. É na diversidade,
porém, que se ampliam as possibi­
lidades”, argumenta.
Entre a paralisia e o diálogo
Mazepa: A gestão deve seguir
um modelo colaborativo,
que valorize o desenvolvimento
coletivo, sem que as pessoas
se sintam anuladas como indivíduos
Contas em Revista - Dezembro de 2019 e Janeiro de 2020
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Corniani: “O problema é não falar
sobre o assunto. Gerir o conflito
é colocá-lo na mesa para que não
ultrapasse o aceitável
ou deixe o ambiente tóxico”
Para lidar bem com situações
em que as discordâncias são evi­
dentes, é fundamental entender
que existem vários tipos de confli­
tos: alguns paralisam, inviabilizan­
do debates sadios; outros, permi­
tem o diálogo, considerando os
diferentes pontos de vista.