Gestão
Afinal, o que é marketing
A
Engana-se quem acredita que o marketing tem, apenas, o objetivo de vender algo. Ou divulgar algo.
É muito mais do que isso e pode ser decisivo para o sucesso de um negócio.
partir do momento
em que a ideia sai
do papel, é preciso
fazê-la chegar até o
consumidor de maneira satisfató-
ria. Essa é a função do marketing,
conjunto de processos para criar,
comunicar e distribuir um pro
duto ou um serviço de uma deter-
minada empresa.
Embora o conceito possa ser
explicado em poucas linhas, o mar
keting ainda causa dúvidas sobre
como ser aplicado. Por isso, lis
tamos, a seguir, noções gerais de
marketing, que vão ajudar você a
olhar para a área de outra forma.
Contas em Revista - Abril e Maio de 2019
Não adianta gastar
com comunicação
se, quando a pessoa
se interessar pelo
produto, não conseguir
comprá-lo por
problemas
de distribuição
12
Marketing não
é um departamento
É uma estratégia de relaciona-
mento com o mercado. Por isso, o
marketing está em todas as áreas,
ainda que seja conduzido por um
profissional ou até uma equipe. O
marketing está presente no mo-
mento em que um atendente passa
informações a um cliente por tele-
fone, nas palavras escolhidas para
descrever a sua marca no site ins-
titucional, na embalagem de um
produto, no atendimento pós-ven-
da, no uniforme de funcionários
e no cartão de visita. Em suma,
marketing é uma cultura de gestão.