AUTOMATIZACIÓN |
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JAIME SÁNCHEZ Gerente General de T Gestiona |
JORGE CARO PACCINI Director de Distribución de Alicorp |
MAURICIO FRANCO Supply Chain Manager de Saga Falabella |
JUAN CARLOS SAEZ Gerente de Consultoria SDI |
las no personalizadas , indica Jaime Michel : « Todas las actividades que son personalizadas para el servicio de tu producto son las que deben esperar un poco antes de poder ser automatizadas ».
Las operaciones personalizadas son aquellas que requieren un trato especial , que son cambiantes , tales como los VAS ( Servicios de Valor Agregado , por sus siglas en inglés ) que tienen diferentes formas
« Todas las actividades que son personalizadas para el servicio de tu producto son las que deben esperar un poco antes de poder ser automatizadas ». de ser atendidas cada cierto tiempo . En cambio , las no personalizadas son las que , por ejemplo , « tienen productos con muy pocos SKUs , tienen la misma fórmula , la misma caja , etcétera », explica Jaime .
Por su parte , Mauricio Franco sostiene que se debe realizar un « mapeo del total de las operaciones y ver dónde lo amerita »: « En ciertas operaciones sí necesitas el tema de la mano de obra , pero hay muchas actividades que son repetitivas , permanentes , fáciles y estandarizadas ; ahí sí se puede automatizar », añade Franco .
Finalmente , Juan Carlos Sáez recomienda primero realizar un levantamiento de la operación y entenderlo , luego se hace un análisis de datos del último año ( aproximadamente ) para poder entenderlos bien . Ello será la base para que después « puedas hacer un buen diseño de todos los procesos », acota .
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