CONHECIMENTO E COMPETÊNCIA : UM PROCESSO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO
CONHECIMENTO E COMPETÊNCIA : UM PROCESSO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO
Foto : http :// descomplicandocarreiras . com . br
“ O que às vezes chamam sedução , chamo competência . Porque capacidade , habilidade , inteligência e sinceridade nas relações ... Isso também seduz .” Valmir Monteiro
O significado do termo “ competência ”, no senso comum , aponta ou é atribuído a alguém que é qualificado para a realização de algo , especificamente . Já o seu antônimo não só aponta para a negação deste atributo , como também carrega em si um tom pejorativo , atrelado a uma espécie de marginalização em relação a circuitos como o de trabalho
e de reconhecimento social .
Assim , no contexto empresarial , são necessárias não uma mais várias modalidades de competência , dentre as quais , salienta Zarifian ( 1999 ):
• Competências sobre processos : relativas ao domínio dos processos de trabalho .
• Competências técnicas : saberes específicos acerca do trabalho e atividades a serem realizadas .
• Competências sobre a organização : conhecimento atrelado à organização dos fluxos de trabalho .
• Competências de serviço : ligar a competência técnica ao possível impacto que o produto ou serviço oferecido pela empresa terá em seu consumidor .
• Competências sociais : ato de “ saber ser ”, a partir de três atitudes dadas como as que sustentam comportamentos das pessoas , a saber : autonomia , responsabilização e comunicação . A classificação acima , dada por Zarifian ( 1999 ), é relativa à formação de competências atreladas ao contexto das operações industriais . Ao levarmos isto ao contexto
ABRIL | 2017
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